Offre d'emploi Consultant Modern Workplace N3 – M365 (Collaboration & Automatisation)

Dans le cadre du renforcement de son équipe Workplace, un grand groupe multi-enseignes recherche un Consultant Modern Workplace N3 pour intervenir sur les solutions collaboratives Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive…) dans une logique de support avancé, automatisation et accompagnement à l’usage.

Vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et l’évolution du modèle de services Modern Workplace, en vous inscrivant dans une démarche de selfcare et de montée en autonomie des utilisateurs grâce à PowerShell et à des scripts d’automatisation.

• Gérer le support de niveau 3 sur les briques O365 : messagerie (Exchange Online, Outlook), collaboration (Teams, SharePoint Online, OneDrive).

• Participer à l’automatisation des opérations récurrentes via PowerShell (reporting, gestion des droits, provisioning…).

• Contribuer à l’évolution d’un catalogue de services orienté Selfcare, dans un objectif de simplification et de scalabilité des usages M365.

• Accompagner les utilisateurs et les relais IT dans l’adoption des outils, la bonne utilisation et le respect de la gouvernance.

• Être en interaction constante avec l’équipe en charge de l’identité (AD / Entra ID), tout en disposant de bases solides sur ces sujets.

• Gérer les incidents complexes et participer à l’amélioration continue des environnements collaboratifs.

• Être un référent sur Proofpoint au sein de l’équipe Workplace (messagerie sécurisée, antispam, DLP…)