Mindquest

Mission freelance Consultant Supervision (H/F) - Charleroi (BE)

Charleroi

Mindquest

Le poste

Freelance
31/12/2024
24 mois
100-200 €⁄j
< 2 ans d’expérience
Télétravail partiel
Charleroi, Hainaut, Belgique
Publiée le 18/11/2024

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Dans le cadre de l'expansion de projets de compteurs intelligents et autres initiatives "Smart", un acteur majeur du secteur de l’énergie en Belgique recherche un(e) consultant(e) pour renforcer l’équipe de coordination et de suivi des incidents et problèmes liés aux chaines communicantes basse et moyenne tension. Ce rôle demande une expertise pointue en service management et une solide maîtrise des processus de gestion des incidents et des problèmes. Une capacité avancée en Excel, notamment en macros, est essentielle pour le pilotage par les chiffres.

  • Coordination des incidents et problèmes : Suivi et gestion des incidents/problèmes des chaines communicantes.

  • Suivi des indicateurs : Analyse et soumission des indicateurs de performance des chaines communicantes et du service management, en vue de validation.

  • Support opérationnel : Assister l’équipe en prenant en charge des tâches ponctuelles en cas de surcharge de travail ou d’absence du responsable.

  • Soutien d’expertise : Apporter un support technique aux équipes en cas de besoin et participer à l’amélioration continue des processus.

Profil recherché

  • Junior (1 à 2 ans d'expérience)

  • Indispensable : Bilingue Français (C2) / Anglais (C1)

  • Indispensable : Expérience de 2 ans minimum en service management

  • Indispensable : Maîtrise avancée d'Excel (MACRO)

  • Souhaité : Expérience dans la gestion de processus via Data as a Service (DaaS)

  • Souhaité : Certification AGILE Apprécié : Certification ITIL V3 en service management

  • Apprécié : Connaissance du protocole HES et des compteurs intelligents

  • Sens de l’écoute et observation

  • Curiosité et capacité d’apprentissage rapide

  • Esprit de synthèse et excellent communicant

  • Autonomie et proactivité

  • Capacité à travailler en équipe et leadership

  • Capacité à communiquer efficacement avec l’équipe et le top management

  • Orientation résultat et attitude positive

Environnement de travail

  • Démarrage : 1er janvier 2025

  • Durée : 6 mois, renouvelable avec une visibilité sur 24 mois

  • Lieu : Charleroi (Gosselies), Belgique Télétravail partiel possible (présence de 2 jours minimum sur site, plus si nécessaire). Mobilité : Déplacements occasionnels requis sur d'autres sites, et permis de conduire nécessaire pour faciliter les trajets.

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Mindquest est une société de services de recrutement mettant en relation des entreprises avec les meilleurs professionnels de l’IT. Mindquest est né du constat que tous les acteurs du marché proposaient le même type de service, plus focalisés sur le profit court terme que sur l'adéquation client-fournisseur. C’est ainsi qu’en 2014, Thomas Delfort, ancien DSI de grandes multinationales et Manuela Garampon, experte en recrutement de profils IT, ont décidé d'unir leurs forces pour créer un cabinet dont l'objectif était d'aider les entreprises à couvrir l'ensemble de leurs besoins en experts IT grâce à des services complets de recrutement de freelances. Chez Mindquest notre mission est simple : aider les entreprises à trouver les meilleurs professionnels de l'informatique et accompagner les experts IT dans leur quête des meilleures opportunités de carrière, en France ou à l’étranger et quel que soit le type de contrat. Mindquest se caractérise par un modèle hybride. Nous proposons en effet à nos clients et à nos candidats un accompagnement à forte valeur ajoutée, qui allie expertise humaine et expérience digitale. Notre modèle économique est de ce fait unique et repose sur une plateforme de gestion de talents soutenue par un groupe dynamique d'experts en recrutement informatique accompagne nos clients et talents avec réactivité et en construisant des relations de proximité et de confiance à long terme. Mindquest se base également sur un modèle organisationnel unique, avec une équipe de Talent Community Specialists basée au sein d'un Sourcing Hub à Barcelone, et des Key Account Managers locaux, spécialisés par secteur. Nos Talent Community Specialists sont des experts du recrutement, spécialisés sur un type de technologie ou un domaine d’expertise technique. En contact permanent avec les membres de leurs communautés de talents, ils se forment continuellement aux évolutions de leur domaine d’expertise et en comprennent parfaitement les enjeux. Quatre valeurs fondamentales nous définissent aujourd'hui : Nous allons droit au but Nous misons sur l’expertise Nous sommes audacieux et nous nous efforçons d'innover en permanence Nous sommes pleinement engagés auprès de nos clients et consultants N’attendez plus… rejoignez l’aventure !

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