Mission freelance POT8109-Un Consultant Support e-santé sur Paris

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support e-santé (recherche clinique) confirmé (> à 3 ans dans la fonction)

Activités :

Support
Apporter un support utilisateurs (qualifier la demande, traiter les incidents N1/N2, escalader les incidents au support N2/N3 (équipe Plateforme ou fournisseur des solutions), suivre les demandes d’assistance, informer les utilisateurs des problèmes et des résolutions, tester les mises à jours et les correctifs, former et conseiller les utilisateurs, ….)
Assurer le paramétrage/évolutions des solutions applicatives en interaction étroite avec la maitrise d’ouvrage
Assister, en collaboration avec les référents et les datascientists des pôles et des URCs de la DRCI, la réalisation de projets de recherche clinique.
Recenser les demandes d’évolution, documenter
Assurer un reporting des activités de support aux chefs de projets des applications
Capitaliser l’ensemble de la documentation du SI Recherche & Innovation (Rédaction et MAJ des procédures de résolution d’anomalie
Organiser le transfert de compétences entre les équipes DSI et référents sur site
Qualification
Assurer la qualification des solutions (Test & validation) et leur documentation
Tenue à jour du cahier de tests fonctionnels dans Excel et dans l’outil SILK
Idéalement, mise à jour des tests dans l’outil Sélénium (compétence JavaScript)
Réalisation des campagnes de tests (tests non-régressions (TNR), tests des nouveaux développements, …)
Bilan de qualification
Suivi des anomalies (identification, escalade à l’équipe dev, livraison des correctifs, tests & validation, …)

Les prérequis à la prestation sont :

Avoir de bonnes connaissances des différentes phases d’un projet informatique (conception, réalisation, qualification, déploiement en production), et des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Scrum, méthodes agiles)
Savoir animer et conduire des réunions et des ateliers
Savoir cadrer les besoins et les enjeux métier
Gérer les exigences : recueillir, analyser, formaliser, documenter et valider les besoins fonctionnels et non fonctionnels
Avoir des connaissances des problématiques fonctionnelles hospitalières (structures, processus) et des métiers de la santé (dont la recherche sur données et la recherche clinique)
Avoir des connaissances des bases de données (PostgreSQL, Oracle) et la maîtrise des langages de requêtes associées]
Avoir des connaissances des nouvelles technologies dites « Big data » (Hadoop, Cluster de calculs, plateformes Big-Data, IA)
Avoir des connaissances en droit des données informatiques et de la protection des données personnelles (RGPD, ...)
Être à l’aise dans un environnement multi-métier et multi-technologiques]

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Consultant Support e-santé (recherche clinique) confirmé (> à 3 ans dans la fonction)

Activités :

Support
Apporter un support utilisateurs (qualifier la demande, traiter les incidents N1/N2, escalader les incidents au support N2/N3 (équipe Plateforme ou fournisseur des solutions), suivre les demandes d’assistance, informer les utilisateurs des problèmes et des résolutions, tester les mises à jours et les correctifs, former et conseiller les utilisateurs, ….)
Assurer le paramétrage/évolutions des solutions applicatives en interaction étroite avec la maitrise d’ouvrage
Assister, en collaboration avec les référents et les datascientists des pôles et des URCs de la DRCI, la réalisation de projets de recherche clinique.
Recenser les demandes d’évolution, documenter
Assurer un reporting des activités de support aux chefs de projets des applications
Capitaliser l’ensemble de la documentation du SI Recherche & Innovation (Rédaction et MAJ des procédures de résolution d’anomalie
Organiser le transfert de compétences entre les équipes DSI et référents sur site
Qualification
Assurer la qualification des solutions (Test & validation) et leur documentation
Tenue à jour du cahier de tests fonctionnels dans Excel et dans l’outil SILK
Idéalement, mise à jour des tests dans l’outil Sélénium (compétence JavaScript)
Réalisation des campagnes de tests (tests non-régressions (TNR), tests des nouveaux développements, …)
Bilan de qualification
Suivi des anomalies (identification, escalade à l’équipe dev, livraison des correctifs, tests & validation, …)

Les prérequis à la prestation sont :

Avoir de bonnes connaissances des différentes phases d’un projet informatique (conception, réalisation, qualification, déploiement en production), et des méthodologies de gestion de projet (cycle en V, Scrum, méthodes agiles)
Savoir animer et conduire des réunions et des ateliers
Savoir cadrer les besoins et les enjeux métier
Gérer les exigences : recueillir, analyser, formaliser, documenter et valider les besoins fonctionnels et non fonctionnels
Avoir des connaissances des problématiques fonctionnelles hospitalières (structures, processus) et des métiers de la santé (dont la recherche sur données et la recherche clinique)
Avoir des connaissances des bases de données (PostgreSQL, Oracle) et la maîtrise des langages de requêtes associées]
Avoir des connaissances des nouvelles technologies dites « Big data » (Hadoop, Cluster de calculs, plateformes Big-Data, IA)
Avoir des connaissances en droit des données informatiques et de la protection des données personnelles (RGPD, ...)
Être à l’aise dans un environnement multi-métier et multi-technologiques]