Mission freelance Senior Support Consultant Blue Yonder WMS

Pour notre client, nous recherchons un Consultant Senior Support et Améliorations expérimenté, spécialisé dans les solutions Blue Yonder Warehouse Management System (WMS) et Workforce Management (WLM). Ce rôle est essentiel pour fournir un support de haut niveau, mettre en œuvre des améliorations système, et optimiser les fonctionnalités des applications Blue Yonder. Le candidat idéal possède une solide expérience en opérations d’entrepôt, des compétences analytiques exceptionnelles et s'épanouit dans des environnements d'équipes multidisciplinaires pour promouvoir l’efficacité opérationnelle.

Responsabilités Clés

• Support Technique : Fournir un support avancé pour Blue Yonder WMS et WLM, en traitant rapidement les problèmes complexes pour minimiser les perturbations des opérations.

• Améliorations : Diriger des projets d’amélioration du système, y compris la collecte des besoins, la conception de solutions et la mise en œuvre, afin d’adapter les applications Blue Yonder aux besoins en constante évolution.

• Configuration et Extension : Personnaliser et étendre les configurations WMS et WLM pour les aligner avec les objectifs opérationnels, en respectant les normes et les meilleures pratiques du secteur.

• Gestion des Données : Assurer l’intégrité et l’exactitude des données dans les applications WMS et WLM, en collaborant avec les équipes de données pour garantir l’alignement des systèmes.

• Documentation : Créer et maintenir une documentation complète sur les configurations, les processus et les procédures standard du système, facilitant ainsi le transfert de connaissances et la formation.

• Formation et Support : Encadrer les utilisateurs finaux et les consultants juniors, en favorisant une culture d’amélioration continue et en renforçant les compétences des utilisateurs.

• Collaboration de Projet : Travailler en partenariat avec les équipes projets pour les nouvelles implémentations, les mises à jour et les activités de maintenance liées à Blue Yonder WMS et WLM.

• Engagement des Parties Prenantes : Servir de point de contact principal pour les parties prenantes concernant la fonctionnalité et les améliorations du système, en assurant une communication efficace et en gérant les attentes.