Le poste INGÉNIEUR SUPPORT APPLICATIONS IT L2 – FRONT END
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Le département des services d'applications IT recherche un Ingénieur Support Applications IT L2.
Vous serez chargé de garantir la disponibilité, la stabilité et le support des applications et des environnements IT de l'entreprise.
Le poste est basé dans les bureaux situés à Monaco, avec la possibilité de télétravail (maximum 2 jours par semaine) selon la politique interne.
RESPONSABILITÉS :
Support d'applications : Garantir la disponibilité maximale des services applicatifs (fonctionnant sur des serveurs autonomes ou des serveurs d'applications Java tels que Tomcat/WebSphere sur des serveurs Linux/Windows/Azure)
Gestion des incidents : Fournir un support de niveau 2 selon les normes de l'industrie
Gestion des changements : Participer à la conception des modèles d'information et de support opérationnel, ainsi qu'à tout projet impactant les environnements de production IT
Surveiller et tester les performances des applications, identifier les goulets d'étranglement potentiels, proposer des solutions et travailler avec les développeurs pour les implémenter
INTÉGRATION :
Effectuer les installations et configurations des applications sur les environnements de test (Solaris / Linux / Windows ou Azure)
TÂCHES ADMINISTRATIVES :
Rédiger une documentation et des procédures adéquates pour chaque tâche importante (procédures de migration, nouvelles installations, maintenance, mises à jour, etc.)
Maintenir un inventaire interne des logiciels
Profil recherché
Diplôme de licence/master en informatique, ingénierie ou équivalent
Au moins 5 ans d'expérience dans le support d'applications sur plusieurs plateformes (WAS, Tomcat, Windows...)
Connaissance d'ITIL pour la gestion des changements/demandes/incidents
Expérience dans un environnement IT
Capacité d'analyse pour le support des environnements IT
Bonnes compétences en communication pour interagir avec les utilisateurs et le support externe
Respect des directives et objectifs de l'équipe
Première expérience dans un environnement de travail AGILE appréciée
Maîtrise du français et de l'anglais
La connaissance d'Azure est un plus pour faciliter le travail quotidien
EXIGENCES TECHNIQUES :
Expérience avérée dans l'installation, la configuration et le dépannage des applications utilisées dans les environnements Solaris et Linux (scripting, KSH, bash, PERL), ainsi que dans les environnements Wintel
Expérience dans le support d'applications IT
Connaissance et expérience sur serveur Windows
Expérience avec des scripts batch (bash / shell / powershell / python)
Connaissance des microservices REST/SOAP
Expérience sur les applications Middleware/Web/Messaging (Apache, Tomcat, WAS, MQ, IIS, etc.)
Connaissance de PL/SQL
Environnement de travail
2 jours de remote
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