Le poste api intégrateur - anglais conversationnel
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Nous sommes à la recherche d'un analyste de l'intégration informatique des clients B2B. Vous appliquerez vos connaissances des solutions API aux cas d'utilisation spécifiques des grands comptes et vous assisterez directement le client tout au long de l'intégration.
Livrables
- Soutenir le backoffice d'intégration client dès le début pour aider l'équipe existante à analyser les besoins des clients, interpréter les exigences dans le domaine informatique, localiser et consolider les informations pertinentes, identifier les lacunes dans l'offre de services ou les capacités informatiques.
- Soutenir la principale boîte aux lettres électronique d'intégration des clients, conformément aux procédures écrites, pour les intégrations API d'expédition et de suivi.
- Prendre en charge un ou plusieurs grands projets d'intégration des clients et soutenir l'initiative d'intégration des clients du début à la fin en assurant la coordination dans un environnement multipartite, y compris les équipes des unités opérationnelles locales.
- Assurer l'interface avec l'équipe de projet de l'application Meta API afin d'aider à prioriser les développements nécessaires pour des clients spécifiques.
- Maintenir les procédures internes d'intégration des clients, les livrables et les tableaux de bord.
- Maintenir la documentation client
Profil recherché
Compétences
- Maîtrise des technologies API (rest/soap), des formats de données (json/xml), des mécanismes d'authentification, de la gestion des erreurs.
- Expérience avec des outils de test d'API (Insomnia, Postman, SoapUi, Jmeter)
- Capacité à interagir avec les clients dans un contexte d'intégration informatique (expérience dans le support client ou le Customer Onboarding, idéalement dans un environnement B2B).
- Analyse de la documentation technique (WebService, Spécification, Processus)
- Capacité à synthétiser l'information et à maintenir la documentation technique.
- Sens des responsabilités et capacité à travailler de manière autonome dans un périmètre défini.
- Anglais professionnel écrit et parlé
Environnement de travail
Compétences
- Maîtrise des technologies API (rest/soap), des formats de données (json/xml), des mécanismes d'authentification, de la gestion des erreurs.
- Expérience avec des outils de test d'API (Insomnia, Postman, SoapUi, Jmeter)
- Capacité à interagir avec les clients dans un contexte d'intégration informatique (expérience dans le support client ou le Customer Onboarding, idéalement dans un environnement B2B).
- Analyse de la documentation technique (WebService, Spécification, Processus)
- Capacité à synthétiser l'information et à maintenir la documentation technique.
- Sens des responsabilités et capacité à travailler de manière autonome dans un périmètre défini.
- Anglais professionnel écrit et parlé
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