Offre d'emploi Ingénieur Support Java / Spark

Il a pour mission de définir la politique informatique et de coordonner sa mise en œuvre pour :

• Doter les métiers et fonctions de support des outils nécessaires à leur activité, en leur offrant un niveau de service adapté à leurs objectifs et contraintes ;

• Optimiser les dépenses des systèmes d’information, en garantissant leur alignement sur les objectifs des métiers et fonctions et leur efficacité au niveau du Groupe.

. Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif sur SI Risques Opérationnels: Description du poste :

 Maintien en condition opérationnelle du parc applicatif confié :

o Suivi opérationnel quotidien de l’activité de Fonctionnement (Incidents, demandes, problèmes)

o Gestion des incidents Niveau 1, 2 et 3.

o Suivi de la production applicative.

o Gestion des demandes utilisateurs

o Gestion des changements sur le périmètre.

o Conseiller les utilisateurs sur l'utilisation du système applicatif

o Accompagner les équipes projet risques et apporter votre expertise sur les différents environnements techniques ( Java / Spark / Bigdata / hadoop..)

o Assurer les interactions avec les acteurs de l’écosystème IT, les architectes ICA et la production (CAGIP pour l’ensemble du Groupe CA)

o Participer aux différents comités équipes projets / fonctionnement

 Être le premier niveau de contact fonctionnement IT des Métiers ((conseils, aide sur documentation / communication /gestion de cas atypique, ...)  Participation aux Gouvernance Métier (Comités de suivi de RUN, COPIL...).

 Gérer le plan d’amélioration sur les applications incidentées et suivi des plans d’actions de remédiations.

 Gérer le plan d’obsolescence sur son périmètre.

 Traitement des vulnérabilités

Participer aux comités avec CA-GIP, la sécurité (Plans de secours, Suivi des failles de sécurité...), les Centre de Service Externes, les Métiers.  Produire les indicateurs, les supports pour les métiers pour ICA sur le périmètre

 Le cas échéant, de prendre en charge des sujets transverses ou dédiés Livrables attendus :

Gestion et suivi de la production day to day

Pilotage de l’activité sur le périmètre

Documentations techniques

Supports des métiers