Le poste java back / strasbourg / full sur site / freelance / anglais obligatoire
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L’ingénieur support applicatif a les responsabilités suivantes :
• Assumer l'entière responsabilité de bout en bout de la fourniture du support applicatif au client.
• Trouver des solutions permanentes (ou durables) ou des solutions de contournement aux incidents ;
• Le cas échéant, créer des rapports de problèmes et/ou des demandes de changement et les relier aux incidents ;
• Décrire les solutions et confirmer si elles aboutiront éventuellement au rétablissement des opérations de service ;
• Création d'entrées spécifiques requises pour les examens des incidents à effectuer par le client, ainsi que des flux continus de gestion des connaissances (KM) liés aux incidents.
• Participer aux tâches de veille/astreinte.
Compétences techniques obligatoires :
• Java : langage de développement
• Spring Boot : framework de microservices
• Systèmes distribués
• gRPC
Compétences non techniques :
• Connaissance pratique du cadre ITIL
• Anglais courant écrit et parlé
• Capacité à absorber rapidement de nouvelles informations
• Capacité à travailler sous pression (temps, charge de travail, client)
• Attitude démontrée de soutien envers le client avec une forte concentration sur les SLA
• Très bonnes capacités organisationnelles :
• Capacité à coordonner plusieurs tâches ainsi qu'à maintenir l'horaire de travail des autres collègues
• Méthode de travail structurée
• Comportement social bien élevé
Profil recherché
L’ingénieur support applicatif a les responsabilités suivantes :
• Assumer l'entière responsabilité de bout en bout de la fourniture du support applicatif au client.
• Trouver des solutions permanentes (ou durables) ou des solutions de contournement aux incidents ;
• Le cas échéant, créer des rapports de problèmes et/ou des demandes de changement et les relier aux incidents ;
• Décrire les solutions et confirmer si elles aboutiront éventuellement au rétablissement des opérations de service ;
• Création d'entrées spécifiques requises pour les examens des incidents à effectuer par le client, ainsi que des flux continus de gestion des connaissances (KM) liés aux incidents.
• Participer aux tâches de veille/astreinte.
Compétences techniques obligatoires :
• Java : langage de développement
• Spring Boot : framework de microservices
• Systèmes distribués
• gRPC
Compétences non techniques :
• Connaissance pratique du cadre ITIL
• Anglais courant écrit et parlé
• Capacité à absorber rapidement de nouvelles informations
• Capacité à travailler sous pression (temps, charge de travail, client)
• Attitude démontrée de soutien envers le client avec une forte concentration sur les SLA
• Très bonnes capacités organisationnelles :
• Capacité à coordonner plusieurs tâches ainsi qu'à maintenir l'horaire de travail des autres collègues
• Méthode de travail structurée
• Comportement social bien élevé
Environnement de travail
L’ingénieur support applicatif a les responsabilités suivantes :
• Assumer l'entière responsabilité de bout en bout de la fourniture du support applicatif au client.
• Trouver des solutions permanentes (ou durables) ou des solutions de contournement aux incidents ;
• Le cas échéant, créer des rapports de problèmes et/ou des demandes de changement et les relier aux incidents ;
• Décrire les solutions et confirmer si elles aboutiront éventuellement au rétablissement des opérations de service ;
• Création d'entrées spécifiques requises pour les examens des incidents à effectuer par le client, ainsi que des flux continus de gestion des connaissances (KM) liés aux incidents.
• Participer aux tâches de veille/astreinte.
Compétences techniques obligatoires :
• Java : langage de développement
• Spring Boot : framework de microservices
• Systèmes distribués
• gRPC
Compétences non techniques :
• Connaissance pratique du cadre ITIL
• Anglais courant écrit et parlé
• Capacité à absorber rapidement de nouvelles informations
• Capacité à travailler sous pression (temps, charge de travail, client)
• Attitude démontrée de soutien envers le client avec une forte concentration sur les SLA
• Très bonnes capacités organisationnelles :
• Capacité à coordonner plusieurs tâches ainsi qu'à maintenir l'horaire de travail des autres collègues
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