Le poste BA CRM DYNAMICS
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Livrables attendus :
· Rédaction des US
· Méthodologie Scrum
· Tests Fonctionnels (dans la GED)
· Interaction avec le PO « référent » qui coach le BA sur le sujet fonctionnel qui lui est confié
· Le BA doit s’assurer que les produits livrés seront bien conformes aux besoins traduits en spécifications
Sont concernés : les systèmes existants, les évolutions, les corrections d’incidents, ou bien les nouveaux produits.
· RUN/BUILD : plus de Build que de RUN
· Enjeux 2025 : grande modernisation de l’IHM (écrans) > parcours à challenger par les users
· Outils : développement maison (Java, …) pas d’outil du marché pour mieux porter le spécifique
Profil recherché
8 ANS d'expérience similaire
très bon savoirs faires et savoirs être
excellent communicant
connaissance de la méthodologie agile et safe
connaissance financières
expertise CRM MS Dynamics
Environnement de travail
Le BA en mission sur ce sujet est parti cet été.
La mission se déroule au sein de l’équipe en charge du CRM (MS Dynamics), en collaboration étroite avec la DD (Direction Digitale), la Direction de l’Animation du Réseau et les métiers concernés.
Cette application fait « trop » de choses, et elle est bcp utilisé par le middleoffice et par assez par le front. Aujourd’hui, gros enjeux de conquête commerciale demandé par le Comex, en trouvant des leads commerciaux. Le module de prospection dans « Family » ne donne pas satisfaction aux Métiers.
Enjeux : le module de prospection doit être adapté aux besoins du Métier ; il s’agit donc de réaliser une phase un cadrage avec les métiers (Direction de l’Animation du Réseau, qui est dans la grande Direction du Financement) pour définir ce qu’ils veulent faire pour ensuite mettre en œuvre. Le BA peut potentiellement tenir un rôle de PO du projet de réalisation quand il sera lancé.
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