Le poste Responsable Opérationnel IT
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Bonjour,
Nous recherchons un Responsable des opérations IT, pour etre le garant du maintien de l'infra, et gerer le parc informatique dans sa globalite, et suivre la performance de la dispo et secu des applications,
Missions principales :
Opérations IT et Support : Superviser les opérations quotidiennes pour garantir la performance des systèmes et la satisfaction des utilisateurs. Maintenir l'infrastructure réseau, la fiabilité des serveurs et la qualité du service desk.
Gestion des Incidents : Répondre rapidement aux incidents IT, coordonner les solutions et gérer les escalades pour les cas complexes.
Infrastructure et Sécurité : Soutenir les initiatives en infrastructure et cybersécurité, promouvoir les bonnes pratiques et sensibiliser les utilisateurs.
Continuité des Activités : Développer et tester les plans de reprise d'activité pour minimiser les interruptions en cas de crise.
Collaboration avec les Fournisseurs et Partenaires : Gérer les relations avec les fournisseurs et aligner les solutions IT sur les objectifs de l’entreprise.
Leadership d’Équipe : Encadrer des équipes IT transversales et encourager une culture d’amélioration continue.
Engagement dans les Projets : Contribuer aux étapes clés des projets IT et soutenir les déploiements en assurant leur cohérence opérationnelle.
Technologies : O365. Azure AD, VDI, VMWare
Profil recherché
Expérience : Minimum de 5 ans dans les opérations IT, idéalement dans un environnement industriel, incluant la gestion de service desk.
Compétences Techniques : Connaissance des plateformes cloud (AWS, Azure), des outils ITSM (Jira, Topdesk) et des méthodologies Agile ou Scrum.
Compétences Relationnelles : Excellentes capacités de communication, de résolution de problèmes et aptitude à travailler sous pression.
Certifications appréciées : ITIL, CISSP/CISM, Azure Administrator, CCNP.
Anglais obligatoire
Environnement de travail
- Assurer le fonctionnement de l'infrastructure informatique, de l'espace de travail numérique, de la performance, de la sécurité et de la disponibilité des applications, tout en minimisant les temps d'arrêt et les risques opérationnels.
- Assurer le soutien et la satisfaction des utilisateurs
- Déployer les meilleures pratiques liées à l'espace de travail numérique et aux outils de communication.
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Responsable Opérationnel IT
KUBE Partners S.L. / Pixie Services
