Offre d'emploi Expert Genesys H/F
Niort (79)
SYD CONSEIL MANAGEMENT
Le poste Expert Genesys H/F
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đ Quel sera ton poste ? đ
đLieu : Niort
đ TĂ©lĂ©travail : 3 jours possibles
Tu auras pour missions de :
- Contribuer au cadrage technique des besoins fonctionnels
- Evoluer dans un contexte agile avec les Ă©quipes projets
- Définir les spécifications techniques et concevoir les solutions en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client
- Réaliser des développements selon :
- les priorités et entrants définis par le client
- les exigences de qualité logicielle en vigueur (industrialisation logicielle, revues de code, tests automatisés, qualimétrie...)
- Tester unitairement les Ă©volutions
- Mettre à jour les référentiels applicatifs ainsi que les référentiels nécessaires à l'exploitation du service
- Mettre en production
- Suivre la vie du logiciel en production (exploitation, supervision, correction de bugs et d'incidents, ...)
- Intégrer les évolutions de routing et de reporting sur les solutions Genesys (network inbound / wcb / chat / chatbot / visio / sms / ...)
Profil recherché
đCe qui fera de toi notre prochaine pĂ©pite Sydienneđ
Tu as une expertise sur la solution Genesys et son écosystÚme (network inbound, wcb, e-Services, infomart, sip, gvp, stratégies de routage, API Genesys)'
- Connaissances SIP / SDK Genesys / Powershell â Shell / Vxml / Sql'
- Connaissances complémentaires C# / Java / Json / Rest
- Documentations techniques au juste nécessaire selon les critÚres
- Codes source et tests automatisés correspondant aux diverses fonctionnalités développées en adéquation avec les principes d'industrialisation
Alors, si tu es prĂȘt(e) Ă relever le dĂ©fi et Ă rejoindre une Ă©quipe motivĂ©e, curieuse et passionnĂ©e, nâhĂ©site plus et postule, tu deviendras peut-ĂȘtre la prochaine pĂ©pite de la team Infrastructure Management ! đ
đ Le process de recrutement avec la team RH đ
- Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe (, , )
- Etape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires :
- Etape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
- Etape 4 : Rencontre physique ou visio le client.
Quâil y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. đ
đLes petits plus đ
- Les tickets restaurants
- Les chĂšques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grùce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Environnement de travail
đ Ă propos du groupe SYD đ
Nous accompagnons nos clients Ă travers quatre mĂ©tiers : Le conseil, lâintĂ©gration de solutions, le dĂ©veloppement applicatif et lâinfogĂ©rance.
Chez SYD, les relations humaines sont guidĂ©es par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITĂ et INTĂGRITĂ.
Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.
Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.
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