Le poste Expert poste de travail
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- Assurer la fiabilité et la sécurité de l’ensemble des postes de travail
- Participer aux paramétrages techniques et à l'intégration des applications sur l'ensemble des environnements
- Mener des investigations techniques poussées sur le périmètre Poste de Travail aussi bien logiciel que matériel.
- Rédiger et mettre à jour les procédures
- Garantir l’exploitabilité des composants dans le respect des normes et bonnes pratiques
- Participer activement aux traitements des demandes d'évolutions métiers et être force de proposition sur les solutions
- Gérer les environnements de qualification et de recette
- Assurer le dernier niveau de support sur le périmètre poste de travail (ordinateur, mobile, tablette) et traiter les incidents N3
- Accompagner et venir en support des équipes d’assistance utilisateurs
- Contribuer aux études inhérentes de la feuille de route
Vous travaillerez au sein d'une équipe composée d'experts. Votre ouverture d'esprit, votre écoute et votre forte expertise vous permettront d'identifier les solutions techniques les plus appropriées.
Vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en harmonie avec l'ensemble des acteurs.
Vous maitrisez ou avez une vraie curiosité sur les environnements techniques Microsoft, VMWare, Citrix.
Profil recherché
- Fortes compétences techniques requises sur l’intégration d’application dans le monde Microsoft
- Bonnes connaissances des problématiques de la production et de l'exploitation.
- Force de proposition et d'initiative + Autonomie + Esprit d’équipe + Disponibilité
- Capacité à intégrer rapidement des imprévus (outils / applications / priorité).
- Expérience dans des missions similaires.
- Bonne connaissance des bonnes pratiques ITIL.
- Bon rédactionnel
Environnement de travail
Le Centre de Solutions Métiers Environnement de Travail a la responsabilité de l’efficience du poste de travail Groupe. A ce titre, il pilote l'ensemble du cycle de vie, de la conception jusqu'à l'exploitation des solutions.
Nous recherchons un expert Poste de travail pour renforcer l'équipe en place dans la mise en oeuvre des évolutions de la feuille de route et du maintien en condition opérationnelle.
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