Offre d'emploi Expert Support Kiosque IT (F/H)

Mode de travail : Présentiel

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉).

L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

👍 Alors, vous nous rejoignez ?!

Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Expert (e) Support Kiosque IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur bancaire situé du côté de Caen auprès duquel vous aurez la possibilité de :

• Assurer l’accueil et l’écoute des utilisateurs rencontrant un incident avec le matériel informatique, diagnostiquer et résoudre le problème rencontré

• Assurer le support informatique de proximité sur l’ensemble du matériel des utilisateurs (PC, smartphone, casque…) et sur le matériel des salles de réunions (Matériel de visioconférence, imprimantes multifonctions…)

• Analyser les incidents récurrents pour identifier, traiter et éradiquer les causes et diminuer la fréquence de ces incidents

• Accompagner les utilisateurs en les coachant sur les nouvelles technologies, les nouveaux outils et les nouveaux services

• Masterisation des postes

• Traiter les tickets

• Brassage réseau

• Gérer le stock

🎮 Votre terrain de jeu :

Windows 10,11

Système et Réseau

Android et IOS

Active Directory

Office 365

One Drive