Mission freelance Intégrateur Calipso / Service Manager Full remote

Intégrateur Calipso / Service Manager Full remote ASAP  La prestation attendue est une prestation de maitrise d’œuvre pour la maintenance
et l’intégration des besoins exprimés par les porteurs de processus dans la solution
ITSM CALIPSO basée sur le progiciel Service Manager, dans le cadre de :
L’intervenant aura à assurer les activités suivantes :
- Conception :
o Conseil fonctionnel et technique sur l’implémentation des évolutions.
o Cadrage des évolutions et solutions retenues.
o Conception / co-construction avec les autres acteurs du projet.
o Identification des impacts éventuels.
- Réalisation / mise en œuvre :
o Paramétrage / développement des besoins identifiés dans le cadre du
projet.
o Correction des anomalies identifiées.
- Recette technique et fonctionnelle :
o Préparation et réalisation de la recette interne préalable à la recette
fonctionnelle assurée par la maîtrise d’ouvrage.
o Assistance à la MOA pendant la phase de recette fonctionnelle par l’analyse
et la correction des anomalies, ou par la clarification des besoins attendus.
- Conduite du changement :
Assister la MOA à la préparation et ou déroulement des formations auprès
des utilisateurs finaux.
Pour cette mission, l’expérience du produit Service Manager est indispensable

Intégrateur Calipso / Service Manager Full remote ASAP  La prestation attendue est une prestation de maitrise d’œuvre pour la maintenance
et l’intégration des besoins exprimés par les porteurs de processus dans la solution
ITSM CALIPSO basée sur le progiciel Service Manager, dans le cadre de :
L’intervenant aura à assurer les activités suivantes :
- Conception :
o Conseil fonctionnel et technique sur l’implémentation des évolutions.
o Cadrage des évolutions et solutions retenues.
o Conception / co-construction avec les autres acteurs du projet.
o Identification des impacts éventuels.
- Réalisation / mise en œuvre :
o Paramétrage / développement des besoins identifiés dans le cadre du
projet.
o Correction des anomalies identifiées.
- Recette technique et fonctionnelle :
o Préparation et réalisation de la recette interne préalable à la recette
fonctionnelle assurée par la maîtrise d’ouvrage.
o Assistance à la MOA pendant la phase de recette fonctionnelle par l’analyse
et la correction des anomalies, ou par la clarification des besoins attendus.
- Conduite du changement :
Assister la MOA à la préparation et ou déroulement des formations auprès
des utilisateurs finaux.
Pour cette mission, l’expérience du produit Service Manager est indispensable