Mission freelance Service Delivery Manager

Description:

Relevant du Directeur Exécutif de la Ligne de Produits, le « Feature Delivery Manager » assure la coordination transversale pour définir, étendre et fournir de nouvelles fonctionnalités du produit Cloud IaaS :

Le service de livraison de fonctionnalités

Est responsable de la livraison des fonctionnalités de bout en bout depuis l'identification de la demande jusqu'à son déploiement complet pour tous les clients Axa GO

o Gestion de toutes les parties prenantes au sein d'AXA GO (TO, PME, Sécurité du Groupe…), des équipes OpCo DSI (User Community) et des Fournisseurs (AWS, AZUR, CapGemini…), depuis la collecte des exigences jusqu'à la pleine opérationnalité en production et le reporting aux parties prenantes exécutives.

o S'assurer que la conception est livrée conformément aux attentes et aux normes

o Suivi de la livraison des versions incluant les composants techniques (infrastructure, logiciels, …) et support à la réalisation des cas de tests

o Coordonner le déploiement des fonctionnalités vers chaque client (OpCo, Axa Go Products) en étroite collaboration avec le Product Manager

Préparation des processus et des organisations assurant l'opérabilité des fonctionnalités en production (préparation financière, opérationnelle et technique) - Agir en tant qu'expertise en transformation en adaptant la livraison et le modèle opérationnel pour la nouvelle fonctionnalité selon la stratégie produit AXA Go

o Définir le modèle opérationnel cible, y compris l'organisation et les descriptions de poste (avec le soutien des équipes TOM & Change et en liaison avec les principales parties prenantes)

o Définir les processus pour exploiter la fonctionnalité

o Définition du plan et du contenu de la formation en collaboration avec le service Formation

o Organiser le transfert à l'équipe des opérations (signature formelle)

Gestion du budget et des ressources - Suivre l'impact budgétaire et élaborer la stratégie de coûts et de tarification appropriée

o Lancement et suivi des RFP et gestion des avenants contractuels avec les prestataires

o Identifier et diriger les contributeurs (PME, Propriétaire de Service, Chefs de Produit, Fournisseurs)

o Supporter le Product Manager pour réaliser le chiffrage/tarification et mettre à jour la brochure produit

o Suivi et reporting du budget vers le Product Manager

Gérer un ou plusieurs projets en parallèle pour chaque nouvelle fonctionnalité ou évolution de fonctionnalité

o Réaliser le cadrage du projet (Technique, Financier, Fonctionnel)

o Identifier les principales parties prenantes, définir et diriger la gouvernance adéquate du projet

o Suivi de la gouvernance (livrables gates, comités, …)

o Cadrage du projet (technique, financier, fonctionnel)