Le poste Ingénieur Réseau (H/F)
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1/Contexte :
L'ingénieur réseau sera responsable de la planification, de la conception et de la mise en œuvre de tâches spécifiques au réseau dans le cadre des projets d'infrastructure assignés à l'équipe de construction et de soutien Lan/Wan.
2/Services :
- EntreprendRE et dirigeR les tâches assignées au projet de réseau, individuellement et dans le cadre de l'équipe globale de produits de réseau, de la conception à la mise en œuvre et à la remise aux opérations.
- Créera et mettra à jour la documentation pertinente du projet et facilitera le transfert du contrôle opérationnel à l'équipe chargée de l'exploitation du réseau après l'achèvement du projet.
- Agir en tant que support de troisième ligne en cas d'incident.
- Identifier les possibilités d'amélioration du service par le biais d'une surveillance proactive et d'une liaison avec les clients afin d'améliorer le service à la clientèle.
- Fournir des informations de gestion et une analyse perspicace aux cadres supérieurs, à la fois en interne et en externe avec les clients, en démontrant les progrès réalisés par rapport aux indicateurs de performance clés.
3/Produits livrables :
- Fournir un service de réseau conformément à l'accord de niveau de service
- Fournir les projets assignés selon les exigences OTOBOS.
- S'assurer que la documentation opérationnelle et les rapports sont produits et révisés périodiquement.
- Evaluer les projets commerciaux et les estimer dans le cadre des indicateurs de performance clés.
- Assurer la qualité des services.
Profil recherché
1/Contexte :
L'ingénieur réseau sera responsable de la planification, de la conception et de la mise en œuvre de tâches spécifiques au réseau dans le cadre des projets d'infrastructure assignés à l'équipe de construction et de soutien Lan/Wan.
2/Services :
- EntreprendRE et dirigeR les tâches assignées au projet de réseau, individuellement et dans le cadre de l'équipe globale de produits de réseau, de la conception à la mise en œuvre et à la remise aux opérations.
- Créera et mettra à jour la documentation pertinente du projet et facilitera le transfert du contrôle opérationnel à l'équipe chargée de l'exploitation du réseau après l'achèvement du projet.
- Agir en tant que support de troisième ligne en cas d'incident.
- Identifier les possibilités d'amélioration du service par le biais d'une surveillance proactive et d'une liaison avec les clients afin d'améliorer le service à la clientèle.
- Fournir des informations de gestion et une analyse perspicace aux cadres supérieurs, à la fois en interne et en externe avec les clients, en démontrant les progrès réalisés par rapport aux indicateurs de performance clés.
3/Produits livrables :
- Fournir un service de réseau conformément à l'accord de niveau de service
- Fournir les projets assignés selon les exigences OTOBOS.
- S'assurer que la documentation opérationnelle et les rapports sont produits et révisés périodiquement.
- Evaluer les projets commerciaux et les estimer dans le cadre des indicateurs de performance clés.
- Assurer la qualité des services.
Environnement de travail
1/Contexte :
L'ingénieur réseau sera responsable de la planification, de la conception et de la mise en œuvre de tâches spécifiques au réseau dans le cadre des projets d'infrastructure assignés à l'équipe de construction et de soutien Lan/Wan.
2/Services :
- EntreprendRE et dirigeR les tâches assignées au projet de réseau, individuellement et dans le cadre de l'équipe globale de produits de réseau, de la conception à la mise en œuvre et à la remise aux opérations.
- Créera et mettra à jour la documentation pertinente du projet et facilitera le transfert du contrôle opérationnel à l'équipe chargée de l'exploitation du réseau après l'achèvement du projet.
- Agir en tant que support de troisième ligne en cas d'incident.
- Identifier les possibilités d'amélioration du service par le biais d'une surveillance proactive et d'une liaison avec les clients afin d'améliorer le service à la clientèle.
- Fournir des informations de gestion et une analyse perspicace aux cadres supérieurs, à la fois en interne et en externe avec les clients, en démontrant les progrès réalisés par rapport aux indicateurs de performance clés.
3/Produits livrables :
- Fournir un service de réseau conformément à l'accord de niveau de service
- Fournir les projets assignés selon les exigences OTOBOS.
- S'assurer que la documentation opérationnelle et les rapports sont produits et révisés périodiquement.
- Evaluer les projets commerciaux et les estimer dans le cadre des indicateurs de performance clés.
- Assurer la qualité des services.
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