Offre d'emploi Ingénieur Support Senior

Détails des profils recherchés :

1. Ingénieur Support Senior - Spécialisation Palo Alto (2 postes)

   • Expérience requise : 3 à 5 ans sur les solutions Palo Alto (pare-feux, gestion des menaces, etc.).

   • Compétences :

     • Maîtrise des configurations avancées des pare-feux Palo Alto.

     • Connaissance approfondie des protocoles réseau (TCP/IP, DNS, etc.).

     • Expertise dans l'analyse et la résolution des incidents de sécurité.

     • Certifications Palo Alto (PCNSE) fortement souhaitées.

2. Ingénieur Support Senior - Spécialisation InfoBlox (1 poste)

   • Expérience requise : 3 à 5 ans sur les solutions InfoBlox (gestion des DNS, DHCP, IPAM).

   • Compétences :

     • Expertise dans la configuration et le déploiement des solutions InfoBlox.

     • Solides connaissances des environnements DNS/DHCP/IPAM.

     • Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes liés à la gestion des adresses IP.

     • Certifications InfoBlox (Core DDI, Advanced DDI) appréciées.

Missions principales :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2/3 liés aux solutions Palo Alto ou InfoBlox.

• Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution complète.

• Fournir un support technique de haute qualité aux clients internes et externes.

• Participer à la mise en place des meilleures pratiques et à l'optimisation des environnements clients.

• Collaborer avec les équipes projets pour intégrer et tester les solutions.