Mission freelance Ingénieur de production

Mission longue (+ 2 ans) avec 2 jours de télétravail par semaine.

Secteur bancaire

Objectif global mission : Renforcer le pôle BUILD d'une application sensible en production bancaire

Contrainte forte du projet : Convention de service 7/24 -- interventions de nuit -- astreintes

Livrables :

Réalisation mise en production / reporting

Documentations

Résolution d'incidents en Production

Description détaillée :

L’Infrastructure de Confiance du Groupe (ICG) est née de la volonté du client de réunir l’ensemble des fonctions de probation (authentification sécurisée et signature électronique) dans une seule et même plate-forme

ICG est utilisé lors de l’authentification à la connexion sur les applications Web et Mobile, dans le cadre de l’authentification lors d'opérations sensibles (ex : ajout d'un bénéficiaire) ou pour s’authentifier lors d'un paiement e-commerce mais aussi pour signer électroniquement des contrats et des opérations courantes.

Les chiffres 2023 :

+ de 3,4 milliards d’authentifications

+ de 30 millions de signatures électroniques

11 millions de clients enrôlés Secur’Pass

+330 authentifications / seconde

Le service de Production ICG c’est :

Une équipe de 10 personnes en charge de la production ICG et CFN

La gestion au quotidien d’une flotte d’environ 200 serveurs Linux RedHat

Un pôle BUILD en charge :

Des déploiements applicatifs du hors Prod jusqu’à la Prod

Suivi des projets

Planification des changements

Du suivi et la planification des changements

De participer aux cellules de crises lors d’un incident en Production

Un pôle RUN en charge de :

La gestion du stock des incidents SNOW affectés au service de niveau 2 à 3 aussi bien sur des sujets techniques que fonctionnels

Être moteur pendant les cellules de crise lors d’un incident en Production et s’assurer la remontée et le suivi des éléments techniques et fonctionnels auprès de nos fournisseurs

Participer aux comités opérationnels avec nos différents fournisseurs autour de nos problématiques et incidents : Odigo, Link Mobility, Idemia, Docaposte, eWorldline

Contribuer à l’élaboration de nouvelles chaines d’ordonnancement (via VTOM) et le suivi au quotidien des chaines existantes

Optimiser la supervision de l’application via Zabbix, Theia (Elastic), AppDynamics, Grafana pour être le plus proactif possible dans la détection d’un incident

Des besoins communs aux deux pôles :

Assurer des astreintes et des interventions en HNO

Être en mesure d’échanger avec des interlocuteurs très variés (équipes projets applicatif, équipes réseau, sécurité, infra)

L’innovation : identifier et réaliser différentes actions pour améliorer notre quotidien (création/amélioration de scripts, projet de mise en œuvre d’un portail « météo des services », rédaction de procédures pour un nouvel usage/outil, etc.)