Offre d'emploi INGENIEUR DE PRODUCTION

INGENIEUR DE PRODUCTION OPEN

Démarrage : ASAP

Durée : 3 Ans

Localisation : Ile de France (Proche Paris - facile d'accès en transport en commun)

Télétravail : 50%

Gestion évolution et projets :

- Réalisation de l'ensemble des gestes techniques d'installation ou de mise à jour d'application

- coordination contributeurs technique projet

- Reporting et suivi avancement du projet (plannign, budget etconsommes, risques et alertes)

- maintien exigences exploitation en production des applications

- Amelioration exploitation ( industrialisation, automatisation, normalisation...) afin de limiter le nombre d'incidents

- partcipation avec les equipes de Developpement aux diff projets ( en mode plateau pour les projets devops)

- mise en place / suiv / preconisation des exigences d'infrastructure et d'exploitation dans le product backlog ainsi que toute USER story technique necessaire ( industrialisation, gestion obsolescence, audit de code)

- Assurance de la réalisation et de la validation de la documentation d'exploitation de production des applications.

- Contribution à la mise à disposition des ressources de production et d'infrastructures (production et reproduction : environnement, chaîne d'outillage, quality Gates)

Gestion incidents et problèmes :

- Traitement incients (prise en compte, aide analyse, geste technique de résolution, cloture)

- Support N2 en cas de blocage ou incident majeur ( voir gestion crise) sur le perimetre en charge

- Analyse et gestion des problèemes ( analyse root causes, definition plan action, suivi implementation)

- Proposition amélioration et ingénierie ( amelioration continue)

Gestion activité et RUN et MCO :

- Optimisation et suivi performance applicatives des serveurs

- Assurance technique de la disponibilite des applications ainsi que la continuité

- Mise à jour des consignesd'exploitation

- Proposition axe optimisation, automatisation et industrialisation

Support fonctionnel Niveau 1 et 2 des applications du périmètre :

- Validation fonctionnelle du bon fonctionnement des applications concernées

- Support au quotidien des applications via le traitement et le suivi des demandes ( servicenow et jira)

- Suivi des changements en qualification en production via l'outil Service now

- Traitement des incidents fonctionnels N1 / N2 et des problèmes déclarés et suivis dans l'outil Service now

- Diffusion par email d'un compte-rendu hebdomadaire sur les faits marquants de la semaine pour les 2 applications (suivi des demandes de support, des incidents et des problèmes)

- Gestion de l'exploitation des applications concernées (création et mise à jour de script)

- Réalisation de la mise à jour des documents relatifs aux applications

- Suivi et reporting de l'activité avec les différents acteurs

- Assistance aux responsables d'application et documentation délivrables applicatifs obligatoire aux audits à l'assurance qualité et surtout à la maintenance de l'application