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A ce titre, les actions attendues sont les suivantes :
• Coordonner les demandes arrivant auprès de l'équipe.
• Effectuer les actions techniques de création du paramétrage du transfert et/ou de provisionning.
• Assurer la gestion les demandes d’espaces de stockage arrivant auprès de l'équipe, et cela, de la qualification à la livraison (puis suppression - décommissionnement).
• Orienter les demandeurs dans leur commande et positionner des réunions de cadrage si nécessaire.
• Créer et maintenir la documentation (wiki) expliquant le processus à suivre pour commander des espaces de stockage en précisant les éléments techniques essentiels à fournir pour la bonne construction des espaces.
• Maintenir la cohérence des normes à travers l’infrastructure, intervenir dans les discussions pour leurs évolutions
• Support de niveau 1 en cas de non-fonctionnement du transfert livré.
• Remontée de KPI sur votre activité.
Profil recherché
Les qualités pour mener à bien ces missions :
• Techniques :
o Coordination de projets techniques.
o Connaissances CFT/Secure Transport.
o Savoir effectuer ponctuellement des actions techniques (sur les serveurs et actions dans divers outils : Active Directory, Gestionnaire de cluster de basculement…).
o Familier avec la notion d’habilitations sous Windows (groupes locaux, héritage, ABE…).
o Appétence pour l'automatisation (Xlrelease, Jenkins, Python, GitLab, Ansible,).
• Comportementale :
o Sens du service client.
o Autonomie.
o Rigueur.
o Force de proposition.
o Esprit curieux.
Environnement de travail
INDISPENSABLE : CFT / SECURE TRANSPORT / TCP/IP / WINDOWS / LINUX (RED HAT)
COMPLÉMENTAIRE : POWERSHELL / PHP / MYSQL / KUBERNETES / XLRELEASE / ANSIBLE / GITLAB
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