Mission freelance Ingénieur production et support Mainframe

Dans le cadre de cette mission une connaissance sur le Mainframe serait un plus (MVS, TSA, AS400, ou encore de l’outil TOPx ).

Sinon réversibilité et montée en compétence à organiser obligatoirement et à court terme.

En cible, pour le périmètre MF Niv 1: (commande TSA )

- Suivre la disponibilité des environnements mainframe.

- Surveillance des ressources en production et hors production, assurer la disponibilité et le bon fonctionnement.

- Intervenir dans le cadre des "interventions HNO / Demandes diverses / Astreintes " pour la réalisation des IPL, redémarrages (reprise manuelle, application de consigne, déblocage…)

Globalement pour la mission au sein du service Observabilité et Suivi du Run :

- Assurer la maîtrise et le suivi technico-fonctionnelles des applications Covéa et Légacy GMF en maitrisant les chaines de liaisons et les outils à disposition (Zabbix, Dynatrace, Appdynamics, Service Now, Splunk)

- Garant de la disponibilité des applications et acteur des arrêts / Relances / Vérifications. ( Maîtrise technique des commandes ou gestes pour gérer des serveurs, des JVMs, des services applicatifs, et cela en fonction de l'OS)

- Gestion des incidents N1 & N2 (Mettre en œuvre les actions nécessaires pour rétablir les services ou identifier les bonnes escalades)

- Rédiger et maintenir les consignes nécessaires liées à son domaine d’intervention.

- Réaliser des analyses proactives et sur incidents de la disponibilité des infras et applis. (Analyse, synthétisation, plan d’action, force de proposition…)

-> Savoir créer des tableaux de bord de suivi dans nos différents outils en autonomie et les utiliser (Zabbix, Dynatrace, ServiceNow, graphana, Maitrise d'Excel et des statistiques - stats tableau croisé dynamique...)

-> Collecter / Analyser les métriques de supervision et permettre le traitement des signaux faibles pour éviter la survenance d’incidents. (Pour améliorer les consignes, diminuer les incidents, les récurrences…)

-> S’inscrire dans le processus de gestion des problèmes pour remonter les dysfonctionnements techniques ou fonctionnelles (Amélioration continue).

Utilisation forte des outils de supervision technique. Il faut savoir les utiliser. (Zabbix, Dynatrace ou Appdynamics, Service Now, ELK (graphana))