Mission freelance Pilote de production

Dans le cadre de la mise en service d'un nouveau produit, de l'exploitation du canal mobile, ainsi que du site de vente en ligne et de l’activité SMS, mon client recherche un responsable qui pilotera la cellule administration transverse en cours de création.

Le responsable de la cellule aura sous sa responsabilité 4 administrateurs qui contribuent à l'animation de la Phase Pilote avant la généralisation du service à tous, prévue S1 2025.

En tant que chef d’équipe, le responsable de la cellule administration transverse sera en charge de :

- Animer l’équipe et coordonner les actions des administrateurs

- Piloter la cellule lors du passage en Run et garantir la continuité de service

- Assurer l'amélioration continue de l’activité après une première période d’observation

- Mettre en œuvre des outils de suivi d’avancée de l’activité, et de partage des informations

- Assurer le suivi des ressources humaines et financières ainsi que le respect des KPI/engagements SLA de son équipe

- S’approprier de façon macro les procédures d'administration, et piloter leur mise à jour

- Anticiper les risques et les impacts des nouvelles releases/demandes de changement sur le périmètre d’activité de sa cellule et prioriser les sujets le cas échéant

- Coordonner la communication globale avec les différentes parties prenantes, tant en interne qu’en externe (avec IDFM, le groupement ou les transporteurs)