Mission freelance Devops / Azure

Veille au respect des engagements de la qualité de service des composants IaaS du Cloud

Propose et suit les indicateurs de performance et de fiabilité du système et de satisfaction des utilisateurs, produit des rapports

Analyse les écarts par rapport aux engagements de services et est force de proposition sur des actions de progrès (techniques, fonctionnels, processus, formation,...) visant à améliorer la qualité des services

Assure la coordination transverse des tickets du support et produit un reporting régulier sur les problèmes rencontrés

Sollicite à bon escient les centres de compétences concernés

Coordonne la diffusion des notes de publications, est garant de leur exploitabilité par les utilisateurs et participe le cas échéant à leur rédaction

Participe aux déploiements

Met à jour la documentation de son périmètre et alimente la base de connaissance

Contribue à la gestion du support (incidents, problèmes)"

- MCO sur les environnements technologiques sous sa responsabilité (Iaas Azure, ressources group, permissions …)

- Assurer une veille technologique dans les domaines sous sa responsabilité et être force de proposition.

- Participe aux point d'architecture et de pilotage de l'équipe Cloud

- Gestion des incidents de niveau 2 et de niveau 3.

- Conseil et expertise sur les technologies sous sa responsabilité.

- Suivre la résolution des problèmes techniques de manière créative et indépendante.

- Mettre en œuvre la création de procédures de service technique, de politiques et de manuels.

- Industrialisation des process existant

- Superviser la gestion du cycle de vie de tous les matériels relevant de son domaine de responsabilité.

"o Azure Cloud

o Bonne connaissance des environnements Microsoft (AD, Windows Server)

o Maitrise de l'automatisation d'infrastructure (Terraform, Jenkins etc.)

o Connaissance réseau (VLAN, masque de sous réseau, routage)

o Connaissance des environnements VMware (vSphere 6.0 à 7, vROPS) & Windows (2K3 à 2k19)

o Maitrise du scripting (Powershell ou autres)

o Connaissance des produits IaaS & PaaS Azure : DatadomainVE, AvamarVE, Storage account, Azure Backup, Blob, Azure Files, Azure Disks, Azure Application Gateway"