Mission freelance Ingénieur Systèmes et Cloud
Nord
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Le poste Ingénieur Systèmes et Cloud
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Intégré au sein du département Infrastructure et Opération, dans l’équipe Système, le candidat
partagera son temps entre activités opérationnelles et projets autour des solutions IT/Business
L’ingénieur technique est en charge du déploiement des solutions d’infrastructure système & cloud,
en intégrant les exigences de service, les limites et contraintes d’exploitabilité.
Il est le garant du niveau de disponibilité des solutions par la mise en place d’un suivi proactif, afin de
prévenir le risque de défaillance du service ou de dégradation de l’expérience utilisateur.
Il participe au diagnostic et à la résolution des incidents complexes et/ou des problèmes remontés
par les équipes de niveau 2 et 3
Il est en charge de la définition du plan d’obsolescence et collabore avec les architectes techniques
dans la construction de la roadmap projet (modernisation et obsolescence de l'infrastructure).
Activités BUILD (projets) :
- Délivre les documentations détaillés (LLD) et autres référentiels.
- Participe activement aux phases de livraison des projets et aux périodes d'hypercare en tant
qu'expert technique.
- Gère l'acceptation finale de la mise en œuvre de nouvelles solutions dans l'environnement de
production avec des fournisseurs de services tiers.
- Assure le suivi complet des solutions délivrées par les fournisseurs de services tiers.
- Participe aux projets informatiques métier et veille à ce que l'infrastructure informatique
sous-jacente repose sur des bases opérationnelles fiables.
- Alerte la direction du projet en cas de déviation du champ d'application ou de
problèmes/manques techniques.
- Participe à l'évaluation des nouvelles technologies (POC) conformément aux lignes directrices
en matière d'architecture.
- Travaille en étroite collaboration avec la sécurité informatique pour garantir le respect des
directives et des exigences générales en matière de sécurité.
Activités RUN :
- Apporter son expertise et son soutien aux équipes de niveau 2 et 3 en cas d'incidents et de
problèmes complexes.
- Assurer l’administration des solutions opérationnelles et des services de support de niveau 3.
- Surveiller et analyser les performances des solutions informatiques et mettre en œuvre des
mesures susceptibles d’améliorer la qualité, la stabilité et/ou la productivité de toutes les
solutions informatiques.
- Mettre à jour et intégrer les procédures d’exploitation et les instructions liées à la gestion et à
la supervision des changements et / ou des nouvelles solutions à mettre en production.
- Être une source de propositions dans l’amélioration permanente des solutions et répondre
aux problèmes remontés par les métiers.
- Jouer un rôle important dans la structure de support dans le cadre du processus d’escalade,
en fournissant une expertise ainsi qu’en assurant une traçabilité complète des incidents, des
changements et des problèmes auxquels il a été affecté.
Profil recherché
- Niveau d’étude : Bac+5, diplôme d'ingénieur ou diplôme universitaire
- Expérience :
o Minimum 6 à 8 ans d'expérience dans le déploiement et l’exploitation de solutions
informatiques.
- Exigences spécifiques :
o Travailler dans un environnement international.
o Solides compétences en communication écrite et verbale.
o Capacité à travailler en équipe et sur plusieurs groupes et zones géographiques, ainsi
qu'avec des prestataires de services.
o Sens du service et de l'initiative grâce à une approche rigoureuse du travail et au
pragmatisme dans la résolution rapide des incidents/problèmes.
o Gestion efficace des incidents associée à de bonnes connaissances en matière de
résolution des problèmes et d'analyse des causes profondes.
Forte capacité d'anticipation, afin d'éviter les problèmes ou erreurs de configuration
o Gestion de la performance des fournisseurs, y compris l'exécution d'escalades
opérationnelles efficaces.
o Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé).
o Compétences techniques & Technologies :
▪ Infrastructure système : solutions d'infrastructure Microsoft (Active Directory,
Windows Server, Hyper-V, SQL Server) et VMware vSphere.
▪ Infrastructure Cloud : Microsoft Azure principalement, AWS serait un plus.
▪ Outils d'automatisation et d'orchestration (Terraform, Ansible, etc.)
Environnement de travail
Modalités :
Disponibilité : Septembre 2024
La prestation initiale sera sur une période de 3 mois, renouvelable par trimestre
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