Le poste Technicien proximité (H/F) - Lyon
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Technicien proximité (H/F) - Lyon - Lyon
???? Rejoignez l'équipe Experis ! ????
Vous êtes un Technicien Support de Proximité passionné par l'informatique et prêt à relever des défis ?
Experis France, filiale de ManpowerGroup et Top Employer 2024, vous propose une opportunité exceptionnelle au cœur de Lyon.
????? Vos Missions :
Masterisation / Installation / remplacement de matériel,
Traitement des dossiers dans le respect des SLA,
Déploiement des applications et installation
Reporting Journalier
Compétences en mobilité Android et iOS
Interventions et gestion des salles de réunions
Capable de travailler dans un environnement kiosque
Gestion de stock
Gestion des moyens d'impressions
Profil recherché
Technical skills
Diplômé(e) en informatique, vous maîtrisez Windows et Microsoft Office.
Maîtrise des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux, etc.) et des logiciels courants (bureautique, messagerie, antivirus, etc.)
Connaissance des architectures réseau et des protocoles de communication
Aptitudes en diagnostic et résolution de problèmes complexes
Capacité à former et accompagner des utilisateurs non experts en informatique
Sens du service et de la relation client
Soft skills
Au-delà des compétences techniques, vous devrez démontrer des qualités comportementales essentielles :
Excellentes compétences en communication et sens du service client.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Aptitude à établir des relations de confiance avec les utilisateurs.
Capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et compréhensible.
Empathie envers les préoccupations et frustrations des utilisateurs.
Patience pour gérer les situations avec calme.
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
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