Offre d'emploi Technicien service desk (H/F) - Nantes
Nantes (44)
Experis France
Le poste Technicien service desk (H/F) - Nantes
Partager cette offre
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Nantes (44).
Les postes sont à pourvoir en CDI, dès que possible.
Débutants acceptés.
Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Technicien Helpdesk (H/F) sur Nantes (44).
Les postes sont à pourvoir en CDI.
Prise de poste à pourvoir dès que possible.
Débutants acceptés.
Vos principales missions seront de :
- Répondre aux appels ou aux mails des utilisateurs
- Etablir un diagnostic des incidents rencontrés
- Guider oralement l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail et/ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident
- Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing
- Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions
Profil recherché
Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine.
Vous maîtrisez :
• Les bases des environnements Windows
• Le pack office
• Les messageries
• Au moins un outil de gestion d'incidents et de prise en main à distance
Au-delà de vos compétences techniques, vous savez faire preuve de pédagogie, de patience et de disponibilité face à des interlocuteurs parfois stressés.
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +8 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien service desk (H/F) - Nantes
Experis France
