Offre d'emploi Technicien supérieur FrontOffice F/H

Pourquoi ?



Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant :



- Un suivi RH et commercial
- Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions
- Un plan de carrière,
- Un CET, une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant
- Des soirées conviviales
- Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble !



We Want You !



Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Technicien supérieur FrontOffice au sein de nos équipes pour l'un de nos clients 



Vos principales missions si vous l'acceptez :



-  Supervision des systèmes de communication
- Télésurveillance des équipements à partir des outils de supervision.
-  Prise en compte d'alarmes.
- Ouverture de tickets d'incidents internes,
- Actions d'analyse et télémaintenance sur les équipements
- Transfert si nécessaire vers les différents acteurs de la gestion des incidents
- Traitement des incidents clients
- Réception et prise en compte des incidents envoyés par nos clients.
- Réalisation des actions d'analyse et de télémaintenance sur les équipements associés aux incidents clients.
- Transfert si nécessaire des tickets d'incidents vers les différents acteurs de la gestion des incidents et suivi de bout en bout jusqu'à leur résolution.
- Assistance téléphonique aux collaborateurs