Le poste Ingenieur Poste de Travail
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Rattachement : Domaine IT End-User Workplace
Analyse des Impacts Techniques : Évaluer les impacts des nouvelles fonctionnalités liées aux applications et aux systèmes d'exploitation.
Vérification de la Cohérence : Assurer la cohérence technique avec l'architecture existante.
Remédiation Applicative : Déterminer les options pour la remédiation des applications.
Résolution de Problèmes : Intervenir sur les problèmes persistants lors des tests ou en production.
Support Niveau 3 : Participer à la résolution des incidents de niveau 3 liés au poste de travail.
Profil recherché
Support Niveau 2 Impression : Résoudre les incidents de niveau 2 sur le périmètre impression et contribuer à l’implémentation des services d’impression.
Proposition de Solutions : Proposer des solutions techniques cohérentes et fiables.
Développement de Processus : Proposer des solutions pour développer de nouveaux processus de remédiation.
Spécifications Techniques : Rédiger et mettre en œuvre les spécifications techniques des OS et des composants pour les postes de travail (Windows 10, Office 2016/365, sécurité, drivers, etc.).
Cohérence Internationale : Assurer la cohérence technique avec les équipes internationales.
Évolutions Techniques : Réaliser les évolutions techniques des composants existants.
Tests et Validation : Tester et valider les évolutions en pré-production.
Documentation et Livrables : Livrer au RUN les évolutions et documentations associées.
Environnement de travail
Plan de Test : Ajuster le plan de test pour améliorer la vérification des évolutions.
Présentations : Présenter régulièrement les évolutions aux équipes techniques internationales.
Processus de Fabrication : Définir et mettre en place les processus de fabrication des postes de travail.
Industrialisation : Participer aux transformations des moyens d'industrialisation (zéro master, direct provisioning).
Build to RUN : Assurer le build to RUN et le support des socles par le RUN.Qualifications :
Compétences en Remédiation : Confirmé - Important.
SCCM : Confirmé - Important.
MTD : Confirmé - Important.
Packaging : Confirmé - Important.
Anglais Professionnel : Impératif.
Documentation Technique : Documentation des évolutions techniques.
Évolutions Environnementales : Mise à jour des environnements techniques.
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