Le poste PRODUCT OPS
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Missions principales :
1. Accompagnement du changement d’organisation :
o S’assure de la mise en place des nouveaux modes de fonctionnement des équipes
Métier, Produit, Design, Tech & Data, en termes de rôle, processus, outils
o Définir la nouvelle gouvernance.
o Vérifie que les pratiques soient homogènes entre les North Star/Tribus et travaille à
l’harmonisation
o Propose des modifications si besoin (processus, gouvernance, etc.)
o Anticipe et gère les impacts RH et sociaux en lien avec le Chief Product Officer et le
Chief Technology Officer
o Gère les impacts logistiques le cas échéant (co-localisation des North Stars/Tribes)
2. Optimisation des Processus Produit :
o Identifier et mettre en œuvre des améliorations dans les processus de
développement produit pour augmenter l'efficacité, réduire les délais et améliorer la
qualité.
o Diriger des initiatives pour rationaliser les workflows entre les équipes produit, IT, et
autres départements, en garantissant une communication fluide et une coopération
optimale.
3. Gestion des Outils et Technologies :
o Superviser l;utilisation des outils de gestion de produit (Jira, Confluence, etc.) et
proposer des améliorations ou des alternatives adaptées aux besoins de
l’organisation.
o Assurer la cohérence et l;intégration des outils dans l'ensemble de l'écosystème
digital et IT
4. Analyse de Performance et Reporting :
o Mettre en place des KPIs pour mesurer ;efficacité des processus et la performance
des produits.
o Produire des rapports réguliers pour la direction, mettant en avant les résultats, les
défis rencontrés, et les recommandations pour les étapes suivantes.
5. Support à la Transformation et Formation :
o Encourage la co-construction et le travail d’équipe
o Contribue à la formation des équipes sur les nouveaux processus et outils introduits
dans le cadre de la transformation digitale.
o Agit comme référent et point de contact principal pour les questions liées à
l'intégration des nouvelles pratiques au sein des équipes.
Profil recherché
Expérience et Expertise :
o Expérience significative (5+ ans) en Product Operations, idéalement dans un
contexte bancaire ou de services financiers.
o Solide expérience dans la gestion de projets de transformation digitale, avec
une capacité avérée à conduire le changement dans des environnements
complexes.
o Expertise dans l'utilisation et la gestion des outils de product management et
des technologies Agile/Scrum.
Compétences en Leadership :
o Capacité à influencer et à travailler en étroite collaboration avec des équipes
interfonctionnelles.
o Excellentes compétences en communication et en gestion des parties
prenantes, avec une capacité à convaincre et à fédérer autour des initiatives de
transformation.
Compétences Techniques :
o Maîtrise des outils de gestion de produit (Jira, Confluence).
o Compétences avancées en analyse de données (Excel, SQL, Tableau).
o Compréhension approfondie des processus IT et des méthodologies de
développement logiciel.
Compétences Interpersonnelles :
o Excellente capacité à résoudre des problèmes complexes de manière proactive.
o Aptitude à travailler sous pression et à gérer des priorités concurrentes dans un
environnement en évolution rapide.
Environnement de travail
Diplôme d’Ingénieur ou de commerce
Expérience en Informatique et/ou Gestion de Projet
Certification en Agile, Scrum, ou autre méthodologie de gestion de projet est un plus.
Expérience en transformation digitale dans le secteur bancaire est fortement appréciée.
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