Mission freelance NL // Service Delivery Management

Bonjour,

Je recherche pour mon client grand compte basé en Essonne(91), un Service Delivery Manager.

S'agissant de la mission :

• Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer la conformité des services avec les contrats.

• Suivre les performances des fournisseurs via des KPI et mettre en place des plans d'amélioration.

• Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services.

• Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et solutions techniques.

• Assurer la gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs.

• Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes.

• Rédiger des rapports réguliers sur l'état des services et les performances des fournisseurs.

Compétences & Environnement:

• Compétences en gestion de projet et coordination.

• Connaissance des technologies télécom et des infrastructures techniques.

• Capacité à analyser et interpréter des données de performance.

• Compétences en communication et négociation.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes.

• Capacité à suivre et contrôler le processus de facturation des fournisseurs

Si le poste vous interesse, n'hésitez pas à me partager votre CV.

Natàlia - TEKsystems

Bonjour,

Je recherche pour mon client grand compte basé en Essonne(91), un Service Delivery Manager.

S'agissant de la mission :

• Gérer les relations avec les fournisseurs et assurer la conformité des services avec les contrats.

• Suivre les performances des fournisseurs via des KPI et mettre en place des plans d'amélioration.

• Coordonner les activités techniques et télécom pour garantir la continuité et la qualité des services.

• Collaborer avec les équipes internes pour identifier les besoins et solutions techniques.

• Assurer la gestion des incidents et des problèmes en lien avec les fournisseurs.

• Participer aux réunions de suivi et de performance avec les fournisseurs et les parties prenantes.

• Rédiger des rapports réguliers sur l'état des services et les performances des fournisseurs.

Compétences & Environnement:

• Compétences en gestion de projet et coordination.

• Connaissance des technologies télécom et des infrastructures techniques.

• Capacité à analyser et interpréter des données de performance.

• Compétences en communication et négociation.

• Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec diverses parties prenantes.

• Capacité à suivre et contrôler le processus de facturation des fournisseurs

Si le poste vous interesse, n'hésitez pas à me partager votre CV.

Natàlia - TEKsystems