Le poste Responsable d'application (H/F)
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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Responsable d'application (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France.
Contexte :
Les activités principales de la mission sont :
Participation au run communément appelé de Niveau 3 : traitement de tickets d’incidents, analyse du blocage potentiel et déblocage à travers des actions curatives (action en base de données).
Interaction régulière les équipes en dépendances afin d’affiner les analyses, de les compléter.
Amélioration continue: proposition de correction, interaction avec l’équipe afin de prioriser les correctifs et accompagnement pour leur validation.
Mise en place de feedback aux BUs afin de diminuer la volumétrie (meilleur dispatch en amont, rappel des process métier)
Les missions attendues par le Responsable d'application (H/F) :
Il/elle doit avoir une affinité forte pour le Run et l'ensemble de ses activités (traitement d'incidents, curatifs, analyse de problème, correctifs) .
Il faut donc également avoir une appétence pour le fonctionnel
Il/elle doit être motivé(e), naturellement à l’écoute, à l’aise dans la communication (à l’oral comme à l’écrit), capable de travailler de façon autonome, avec un goût pour le travail en équipe.
Il/elle est curieux(se) et aime chercher / analyser
Il/elle a le sens du service ce qui lui permettra d’apporter un service client sans faille.
Il/elle dispose d' une expérience de développement (Script SHELL, SQL, langage J2EE spring) afin d'analyser aisément les anomalies potentielles
Son niveau d’anglais lui permet d’être à l’aise dans les échanges écrits et oraux.
Profil recherché
Compétences techniques et fonctionnelles attendues :
- Google Cloud Run - Confirmé - Indispensable
- Anglais - Expert - Indispensable
- Script Shell - Expert - Indispensable
- SQL - Confirmé - Indispensable
- Java - Confirmé - Indispensable
Environnement de travail
Basée à Lille, Lyon, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et sourcing des Freelances IT et Métier. Nous accompagnons au quotidien les entreprises dans leurs projets de transformation informatique et fonctionnelle en leur dénichant de nouveaux talents indépendants.
Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité.
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Chez Insitoo, nous avons une certitude : notre métier est bien plus que de la mise en relation, c’est un véritable partenariat.
Entreprises • Nous vous facilitons l’accès à de nouveaux talents en mettant en avant leurs compétences et leurs recommandations vérifiées.
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