Mission freelance RESPONSABLE OPERATIONNEL PRODUCTION & EXPLOITATION

Mission ;

Dans le cadre de l’évolution de son système d’information, elle a identifié le besoin de s’adjoindre l’expertise d’une société de prestation de services disposant de compétences avérées en matière de pilotage opérationnel Production & Exploitation au sein de la tribu Spectre, pour gérer l'Exploitation du SI B2B, opérée par une prestation externalisée en Centre de Services et pour assurer la coordination opérationnelle des équipes transverses au sein de la tribu          

"Pilotage de la prestation externalisée ""CDS Exploitation SI""

Respect des SLA contractuels avec le partenaire, Challenge des KPI et du dispositif opérationnel

Participation aux instances d'Exploitation (Comité Technique, Comité de Pilotage, Comité Stratégique)

Fourniture de la météo quotidienne à l'ensemble des acteurs du SI B2B

Coordination opérationnelle des acteurs transverses de la tribu (OPS, Incident Manager, Change Manager)"          

"OMEGA (Outil partenaire de planning d'Exploitation)

GLPI (ITSM)

Espace Intégration (Outil Interne sur la gestion des Changements)

Jira Software

Suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office, SharePoint)

QlikSense

Outils d'Exploitation : Supervision (Zabbix, Dynatrace, TeamQuest), Ordonnanceur (OpCon), Mainframe (Unisys) "          

"Suivi des écarts de production

Suivi des COTECH / COPIL

Suivi des SLA

Reporting de Production

Météo quotidienne de l'état du SI"        

2 jours de télétravail / semaine 

Démarrage 18/11

Mission longue