Offre d'emploi Assistance Gestion des Incidents et Production
Montigny-le-Bretonneux (78)
FC Consulting
Le poste Assistance Gestion des Incidents et Production
Partager cette offre
Dans le cadre d’un projet Groupe d’externalisation globale, la transition des services a donné lieu à des plans d’actions pour stabiliser les services IT et d’accompagner l’infogérant. D’autres parts, certains périmètres ne sont pas totalement ou partiellement repris par l’infogérant en fonction des différentes phases de transformation des services IT.
La prestation s’articule principalement autour de ces activités :
- Suivi de Production avec les Infogérants
o Participation et contribution aux différents comités infogérance (Comité des Changements, Comités de Suivi hebdomadaire et mensuels…) et techniques nécessaires au Suivi et pilotage de la Prestation (Tickets, metrics, KPIs, SLAs, …).
o Suivi des actions de remédiations et plan de progrès.
- Assister la Gouvernance du périmètre de services Job Scheduling :
o Contrôle des documentations.
o Suivi récurrent de la prestation avec le nouveau prestataire.
- Suivi et préparation du Change Advisory Board (CAB) :
o Passer en revue et préparer les tickets éligibles au CAB hebdomadaire, en fonction des origines des tickets.
o Créer les tickets Change en fonction du besoin.
o Suivi opérationnel des Changements.
- Assister MBF sur les licences survey sur l’infrastructure :
o Collecter les données nécessaires.
o Réalisation des contrôles.
o Fourniture à MBF des données nécessaires à la déclaration des consommations de licences.
L’environnement technique est le suivant :
- Serveurs Physiques et virtualisés
- Vmware / Vcenter / ESX
- Windows / Linux / AIX
- Active Directory / AZURE
- SCCM
- Bases de données ORACLE / MS SQL / POSTGRES
- Transfert de fichiers FTPS / FTPES / SFTP/ FTP / CFT / WebDev / SCP / Axway CFT & SFT / SFTP-Directory
- OneAutomation (Broadcom)
- MoveIt
- Réseau : LAN / WAN / WLAN / SDWAN / MPLS / CISCO / PALO ALTO
- Networker
- Qualys
- Data Centers et IT ROOMS sur plusieurs site en France et en Europe.
HNO et déplacements ponctuels à prévoir.
Profil recherché
Nous recherchons un personne capable de faire de la gestion d'incidents et de production.
Compétences requises
Pilotage de production, exploitation, et transferts de fichiers mutli data centers.
Pilotage d’infogérance Informatique et transition de contrat d’infogérance
Compétences techniques des composants des Productions Informatiques (stockage, serveurs, bases de données, virtualisation, …).
Capacité de rédaction de documentation (Process, Procédures, …).
Bonnes capacités de communication et de présentation.
Travail en équipe dans un contexte international (Europe et Offshore).
Autonomie
Anglais courant parlé et écrit
HNO et déplacements ponctuels à prévoir.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochaine mission parmi +7 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Assistance Gestion des Incidents et Production
FC Consulting
