Le poste Responsable Technique Adhésions - Cotisations H/F
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Missions :
- Animez et pilotez les projets liés à l'activité adhésions / cotisations
- Assurez le suivi des tickets clients en lien avec l'activité du service
- Participez à la création et l'animation de sessions de formation
- Intervenez dans l'amélioration continue, la veille pédagogique et technique
- Mettre à jour la documentation, supports de formations, guides
- Etre force de proposition et contribuez à la satisfaction des clients
Environnement informatique : outils d'e-learning, quizz, tutos, vidéos, pptx, utilisation de notre outil Digiforma, Excel, Jira, confluence, outils utilisés par le groupe : Open - Openweb...
Niveau diplôme : Bac +2 ou niveau équivalent en assurance de personnes ou Formation ou Communication
Année expérience : 3 ans d'expériences minimum sur un poste équivalent.
Connaissances : Connaissances en assurances de personnes, rédaction de supports/documentation -utilisation d'outils d'e-learning - réalisation de tutos, vidéos.
Vous faite preuve d'empathie, vous avez une facilité de communication et aimez transmettre du savoir.
Profil recherché
Missions :
- Animez et pilotez les projets liés à l'activité adhésions / cotisations
- Assurez le suivi des tickets clients en lien avec l'activité du service
- Participez à la création et l'animation de sessions de formation
- Intervenez dans l'amélioration continue, la veille pédagogique et technique
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Environnement informatique : outils d'e-learning, quizz, tutos, vidéos, pptx, utilisation de notre outil Digiforma, Excel, Jira, confluence, outils utilisés par le groupe : Open - Openweb...
Niveau diplôme : Bac +2 ou niveau équivalent en assurance de personnes ou Formation ou Communication
Année expérience : 3 ans d'expériences minimum sur un poste équivalent.
Connaissances : Connaissances en assurances de personnes, rédaction de supports/documentation -utilisation d'outils d'e-learning - réalisation de tutos, vidéos.
Vous faite preuve d'empathie, vous avez une facilité de communication et aimez transmettre du savoir.
Environnement de travail
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Niveau diplôme : Bac +2 ou niveau équivalent en assurance de personnes ou Formation ou Communication
Année expérience : 3 ans d'expériences minimum sur un poste équivalent.
Connaissances : Connaissances en assurances de personnes, rédaction de supports/documentation -utilisation d'outils d'e-learning - réalisation de tutos, vidéos.
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