Digistrat consulting

Offre d'emploi Support Calypso

Paris

Digistrat consulting

Le poste

Freelance
CDI
36 mois
40k-60k €⁄an, 450-600 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Paris, France
Publiée le 08/11/2024

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Contexte de la mission: la mission se déroulera dans l'équipe RUN en charge des applications Calypso.
Le prestataire interviendra en tant que Business Analyst Support L1/L2 sur les applications Calypso BONDS & G

L’analyste support applicatif aura pour fonction de participer à 
- L'analyse fonctionnelle des sujets remontés par les équipes métiers :
• L’ensemble des Middle et Back Office sur un périmètre mondial
• Des Middle et Back Office de marché de filiales du groupe
- La participation aux projets transverses du département et de la direction (évolution des logiciels et des organisations, etc.)
- Le suivi des activités gérées par l’équipe support du périmètre Calypso BONDS qui comprend des ressources à Paris et à l'international

Listes des livrables / Résultats attendus

•  Gestion de l’activité de support applicatif 
•  Contrôle et contribue à l’activité de support applicatif du département 
•  Gestion des incidents, et des demandes utilisateurs sur les applications du périmètre
•  Gestion des problèmes
•  Gestion de la communication (reporting d’activité, gestion des changements…)
•  Gestion des crises (coordination de la résolution des incidents critiques, évènements majeurs…)
•  Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances…)
•  Gestion des évènements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end système…)
•  Assure la bonne application des procédures par l’équipe support :
•  Respect des directives du processus Global Support
•  Respect des normes et les standards de sécurité de l’entreprise et de GIT
•  Produit le reporting d’activité de l’équipe support pour le management
•  Contribue au processus d’amélioration continue des applications du périmètre
•  Participe aux comités de gestion de la production
•  Participe au suivi des actions avec les différents éditeurs
•  Participation au support renforcé post mise en production et arrêté comptable, avec rotation 
•  Gestion des moyens
•  Contrôle des KPI et du SLA fournisseur
•  Participe à l’organisation des interactions entre les équipes contribuant à l’activité support
•  Contribue à la gestion et l’animation les comités utilisateurs/IT (contrôle du niveau de respect du SLA, tickets en attente…)
•  S’assure de l’adéquation entre les besoins clients et les services rendus par l’IT-Support 
•  Organise les revues périodiques du SLA
•  Etre globalement proactif en matière de sécurité, de productivité et d’amélioration de la qualité

Profil recherché

•  Connaissances des activités marchées de capitaux 
•  Connaissances BackOffice
•  Capacité à rédiger (procédure, étude, spécification) et à communiquer aux clients ainsi qu’auprès du management Client et CMI
•  Anglais (écrit et oral)

 

Domaines techniques

•  BUREAUTIQUE Maîtrise 
•  TEST (QUALIFICATION INTEGRATION) Maîtrise 
•  SUPPORT AUX UTILISATEURS Maîtrise

 

Domaines fonctionnels: 

•  GESTION DE PROJETS Maîtrise 
•  CIRCUITS DE REGLEMENT-LIVRAISON (MARCHES DOMESTIQUES INTERNATIONAUX) Maîtrise 
•  CONFIRMATIONS ET RAPPROCHEMENTS DES CONFIRMATIONS Maîtrise 
•  GESTION DE PROJETS/PMO Maîtrise 
•  MARCHES DE CAPITAUX Maîtrise 
•  LIQUID BONDS Maîtrise 
•  CIRCUITS PAIEMENT CASH Maîtrise 
•  TITRES Maîtrise 
•  CONNAISSANCE DE CLEARING Pratique 
•  CHANGE Maîtrise 
•  METIERS ET ENVIRONNEMENT BACK OFFICE Expert 
•  REPO Maîtrise 
•  PRET-EMPRUNT Maîtrise 
•  PROJECT OFFICE Maîtrise 
•  EMTN Maîtrise

 

TECHNOLOGIES 
SOFTWARE CRAFTSMANSHIP

 

CONTEXTE LINGUISTIQUE  
•  FRANÇAIS Maîtrise 
•  ANGLAIS Maîtrise

 

Autres domaines techniques ou fonctionnels 
Une bonne connaissance de l'outil Calypso est indispensable. 
Au – 3 ans d’expérience en Calypso BACK OFFICE est souhaité
Compétences complémentaires : Connaissances ORACLE, Marchés de Capitaux, Excel.

Environnement de travail

Géolocalisation : Ile de France.

La mission comporte deux à trois jours de télétravail par semaine.

Il s'agit à la fois d'un environnement stimulant, challengeant et ouvert à l'apprentissage permanent.

Paris, France
< 20 salariés
ESN
Qui sommes-nous ? Digistrat Consulting est un cabinet de conseil spécialisé en finance de marché. Nous proposons des prestations à forte valeur ajoutée avec une expertise à la fois au niveau des technologies de pointe et également en terme des méthodologies. Nos clients sont principalement des banques d’investissements que nous accompagnons dans leurs projets IT les plus stratégiques à travers notre expertise : - Technique #.NET #C# #AngularJS #BigData #Java #Hadoop #NoSQL - Métier #Pricing #P&L #Risque - Gestion de projet #Agile #Scrum #Craftsmanship #Kanban Nos points de différenciation sur le marché : -L’entreprise a été créée par deux ingénieurs -L’homogénéité et la qualité des profils de nos consultants -Société à taille humaine et esprit start-up.

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