Offre d'emploi TECHNICIEN(NE) SUPPORT NIV 3
Saint-Étienne (42)
SCC France SAS
Le poste TECHNICIEN(NE) SUPPORT NIV 3
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SCC France recherche pour l'un de ses clients situé à Saint-Etienne, un(e) Technicien(ne) Support N3.
En tant que technicien support, vous aurez pour mission le traitement des incidents et des demandes :
Gestion, installation et maintenance du matériel informatiques (postes de travail, périphériques écrans collaboratifs impressions (Toner, administration technique), casques téléphoniques
Brassage dans les locaux techniques
Aide à la gestion, installation et maintenance de logiciels
Accompagnement, formation, assistance et support technique (matériel et logiciel) des utilisateurs
Transmission des nouvelles procédures et actualisation sur les différents outils
Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et sur les règles de bonne pratique
Aide à la gestion téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations
Qualification et enrichissement de la base de données Easy Vista
Pilotage des stocks (seuil d'alerte)
Mise en oeuvre des actions correctives de maintien à jour du parc informatique
Contrôle des matériels identifiés obsolètes
Gestion des matériels obsolètes (recyclage, destruction)
Contrôle et vérification des stocks disponibles sur chaque site
Contribution aux projets DPI au sein de la DSI
Gestion envoi du matériel informatique sur site
Gestion arrivée des nouveaux matériels informatiques
Expertise technique.
Profil recherché
Profil et compétences :
De formation Bac + 2 vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins 5 ans.
Vous êtes titulaire du permis B (déplacements à prévoir région Auvergne Rhône-Alpes : Chalon et Clermont-Ferrand)
Bon esprit d'équipe.
Proactivité, autonomie et rigueur.
Curiosité et volonté d'évoluer dans des environnements techniques complexes.
Environnement de travail
SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure.
L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité.
Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service.
SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise?: l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités.
Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31/03/2024.
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