Offre d'emploi Technicien Support de Proximité (H/F)
Les Ulis (91)
CONSORT GROUP
Le poste Technicien Support de Proximité (H/F)
Partager cette offre
Mission
Consort Group, spécialisé dans le domaine infrastructure, existant depuis 1992, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur automobile, un Technicien Support de Proximité (H/F).
Descriptif de la mission :
- Accueillir, accompagner, renseigner les utilisateurs
- Être capable de communiquer avec empathie et pédagogie
- Prise des appels et traitement pour toute question sur l'environnement utilisateur, le poste de travail, les applications standards, la téléphonie, etc...,
- Sensibiliser les utilisateurs sur la sécurité informatique, les droits d'accès
- Accompagner l'utilisateur sur ces sauvegardes professionnelles (synchronisations Office365)
- Être accessible par TEAMS, téléphone, présentiel durant les horaires d'ouvertures de l'@gence informatique
- Assister les utilisateurs dans la mise en place de solutions techniques et/ou méthodologiques nouvelles (logiciels, bibliothèques communes, processus etc...)
- Assurer le support 1er niveau à tous les utilisateurs dans l'utilisation des outils au quotidien (savoir diagnostiquer le problème)
- Traiter l'administrative informatique pour les nouveaux arrivants et les départs
- Gérer les dotations, restitutions de tout matériel informatique (Clé Token, PC, Téléphones, etc)
- Gestion et animation de Tutorats avec rédaction de documents supports
- Assurer les mises à jour des PC du parc " PC en Libre-Service "
- Assurer le rôle de correspondant de site pour Alpine Cars auprès des différentes entités du groupe Renault
- Rédaction de documents/procédures utiles pour les utilisateurs
- Rédaction de documents/procédures nécessaire au fonctionnement de l'@gence informatique & exploitation
- Gestion des mails & assurer une sauvegarde des mails locaux
- Être sensibiliser & sensibiliser sur les aspects techniques de la sécurité informatique, la gestion des accès (matériels & applicatifs)
- Respecter et faire respecter les règles métiers et de fonctionnement de l'établissement
- Savoir alerter rapidement les responsables RENAULT en cas de défaillance informatique
- Respecter la confidentialité des données sur l'entreprise & sur l'utilisateur
- Assurer l'accessibilité, la disponibilité et l'intégrité des données de l'entreprise
- Capitaliser sous forme de documents les informations nécessaires au bon fonctionnement de l'@gence & exploitation dans des environnements Renault
Le poste est à pourvoir sur site client aux Ulis (91).
Profil recherché
Profil
Profil recherché :
Diplômé en informatique (bac+2), bénéficiant d'une expérience significative en tant que Technicien Support de Proximité (H/F).
Vous avez des compétences et/ou des connaissances dans les environnements suivants :
- Windows 10, Windows 11
- Office 36
Vous disposez :
- d'excellentes aptitudes en communication aussi bien orale qu'écrite
- Du sens du service client
- Du dynamisme et de la rigueur
- D'un esprit d'analyse et une capacité à réaliser un diagnostic
- D'une capacité à travailler en équipe
Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce et pensez être la ou le candidat idéal ? Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous !
Fourchette de rémunération : selon l'expérience
Nous rejoindre c'est :
- Intégrer une équipe attentive à votre onboarding
- Profiter d'une proximité managériale
- Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24
- Adhérer à notre politique d'inclusion : politique Hand'In Cap, dons de jours, programme aidants
- Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être
- Bénéficier d'un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes...
Environnement de travail
Acteur de référence des systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
Intégrer Consort Group, c'est rejoindre un projet d'entreprise qui met l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d'une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c'est aussi faire partie de communautés d'experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
Pour en savoir plus
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +7 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien Support de Proximité (H/F)
CONSORT GROUP
