Offre d'emploi Technicien Support et Infrastructure IT (H/F)

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la maintenance et l'évolution des systèmes informatiques : déployer les mises à jour, intégrer de nouveaux composants et effectuer les actions correctives nécessaires.
- Gérer et sécuriser les infrastructures IT en veillant au bon fonctionnement des sauvegardes, au respect des normes de sécurité, et à la disponibilité des services.
- Fournir un support technique de proximité aux utilisateurs (niveaux 1 et 2), analyser leurs besoins et résoudre les incidents signalés.
- Participer à la rédaction et à la mise à jour des documentations techniques et des plans de continuité (PCA/PRA).
- Surveiller les performances des systèmes et établir des indicateurs pour anticiper les problèmes et proposer des solutions.
- Réaliser une veille technologique pour anticiper les évolutions et intégrer les innovations pertinentes.
- Former les utilisateurs sur les outils et processus informatiques, en les accompagnant dans leur montée en compétence.
- Planifier et prioriser les interventions en collaboration avec l'équipe IT et les responsables, tout en assurant un reporting régulier des activités.