Offre d'emploi Technicien support (H/F)
Strasbourg (67)
Harry Hope
Le poste Technicien support (H/F)
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Vos responsabilités seront au sein de l'équipe IT :
1.Support aux utilisateurs N2 :
·Prise en charge des incidents via un outil de ticketing interne
·Suivi des incidents jusqu'à résolution complète
2.Pilotage et Supervision de l'infrastructure :
·Traitement des alertes réseau, applicatifs, et infrastructures IT des Datacenters
·Respect des procédures établies avec les équipes N3
3.Gestion de Projets :
·Rédaction et correction des procédures
·Interface avec les fournisseurs et suivi de la qualité produite
Profil recherché
Profil requis :
·Bac+3 en informatique validé
·2-3 ans d'expérience similaire
·Maîtrise basique de l'anglais pour répondre aux sollicitations téléphoniques simples
Environnement de travail
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
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Technicien support (H/F)
Harry Hope
