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đ Votre poste ? đ
đLieu : Niort
đ Contexte client :
Dans le cadre de l'évolution de son systÚme d'information, notre client niortais recherche un technicien support poste de travail.
Vos missions :
INSTALLATION, TESTS ET RECETTE :
- Effectuer les tests et recettes des équipements informatiques et téléphoniques (Postes de Travail, Téléphones Mobiles)
- Effectuer l'installation des équipements informatiques et téléphoniques (applications sur Postes de Travail, matériel micro, matériels de téléphonie et softphonie).
- Qualifier, valider et déployer les mises à jour en relation avec l'équipe Poste de Travail
- Traiter les demandes utilisateurs concernant les équipements informatiques et téléphoniques.
- Diagnostiquer et traiter les incidents sur les équipements informatiques et téléphoniques.
- Gérer le parc informatique.
MAINTENANCE, ADMINISTRATION ET SĂCURITĂ :
- ContrÎler la conformité des équipements avec les référentiels.
- SUPPORT :
- Aider à la prise en main par les utilisateurs des équipements et logiciels installés.
- Traiter les Incidents et Demandes de Service utilisateurs de Niveau 2.
- Assurer les gestes de proximité avec l'ensemble des utilisateurs.
Profil recherché
đCe qui fera de vous notre prochaine pĂ©pite Sydienneđ
Nous recherchons une personne avec une premiÚre expérience en tant que technicien support poste de travail.
Vos compétences :
- Suite bureautique : Office 365
- Messagerie : OutlookâŻ
- Gestion des demandes & incidentsâŻ: GLPI
- Outil gestion de changements : Redmine, JIRA
- AssistanceâŻ: MECM, Teams
Gestion de parcâŻ: MECM
đ Le process de recrutement avec la team RH đ
- Ătape 1 : Premier Ă©change tĂ©lĂ©phonique avec un/une chargĂ©(e) de recrutement du Groupe
- Ătape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre IngĂ©nieur d'affaire
- Ătape 3 : Si votre profil matche, nous enverrons votre dossier de compĂ©tences au client
- Ătape 4 : Rencontre physique ou visio le client
Quâil y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de vous tenir au courant. đ
đLa vie chez SYDđ
- Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
- Les évÚnements : Séminaire d'intégration à votre arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évÚnements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
- La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociĂ©tal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque annĂ©e, 10â% du rĂ©sultat du Groupe pour financer des projets proposĂ©s et portĂ©s par les collaborateurs.
- Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
- La transparence : Pas de secret, vous serez informé dÚs le début du process du nom du client.
đLes petits plus đ
- Les tickets restaurants
- Les chĂšques-cadeaux
- La prime de participation
- La prime vacances
- Un équilibre pro/perso grùce au télétravail
- 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés
Environnement de travail
đ Ă propos du groupe SYD đ
Nous accompagnons nos clients Ă travers quatre mĂ©tiers : Le conseil, lâintĂ©gration de solutions, le dĂ©veloppement applicatif et lâinfogĂ©rance.
Chez SYD, les relations humaines sont guidĂ©es par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITĂ et INTĂGRITĂ.
Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.
Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.
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100% gratuit
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