SYD CONSEIL MANAGEMENT

Offre d'emploi Technicien Support IT (H/F)

Niort (79)

SYD CONSEIL MANAGEMENT

Publiée le 22/04/2025

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🌟 Votre poste ? 🌟

📍Lieu : Niort

👉 Contexte client :

Dans le cadre de l'évolution de son systÚme d'information, notre client niortais recherche un technicien support poste de travail.

Vos missions :

  • INSTALLATION, TESTS ET RECETTE :

    • Effectuer les tests et recettes des Ă©quipements informatiques et tĂ©lĂ©phoniques (Postes de Travail, TĂ©lĂ©phones Mobiles)
    • Effectuer l'installation des Ă©quipements informatiques et tĂ©lĂ©phoniques (applications sur Postes de Travail, matĂ©riel micro, matĂ©riels de tĂ©lĂ©phonie et softphonie).
    • Qualifier, valider et dĂ©ployer les mises Ă  jour en relation avec l'Ă©quipe Poste de Travail
    • Traiter les demandes utilisateurs concernant les Ă©quipements informatiques et tĂ©lĂ©phoniques.
    • Diagnostiquer et traiter les incidents sur les Ă©quipements informatiques et tĂ©lĂ©phoniques.
    • GĂ©rer le parc informatique.

  • MAINTENANCE, ADMINISTRATION ET SÉCURITÉ :

    • ContrĂŽler la conformitĂ© des Ă©quipements avec les rĂ©fĂ©rentiels.

  • SUPPORT :
    • Aider Ă  la prise en main par les utilisateurs des Ă©quipements et logiciels installĂ©s.
    • Traiter les Incidents et Demandes de Service utilisateurs de Niveau 2.
    • Assurer les gestes de proximitĂ© avec l'ensemble des utilisateurs.

Profil recherché

🌟Ce qui fera de vous notre prochaine pĂ©pite Sydienne🌟

Nous recherchons une personne avec une premiÚre expérience en tant que technicien support poste de travail.

Vos compétences :

  • Suite bureautique : Office 365
  • Messagerie : Outlook 
  • Gestion des demandes & incidents : GLPI
  • Outil gestion de changements : Redmine, JIRA
  • Assistance : MECM, Teams
  • Gestion de parc : MECM

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

  • Étape 1 : Premier Ă©change tĂ©lĂ©phonique avec un/une chargĂ©(e) de recrutement du Groupe
  • Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre IngĂ©nieur d'affaire
  • Étape 3 : Si votre profil matche, nous enverrons votre dossier de compĂ©tences au client
  • Étape 4 : Rencontre physique ou visio le client

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de vous tenir au courant. 🙂

🌟La vie chez SYD🌟

  • Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : SolidaritĂ©, Respect, IntĂ©gritĂ©.
  • Les Ă©vĂšnements : SĂ©minaire d'intĂ©gration Ă  votre arrivĂ©e, sĂ©minaire annuel dans un lieu secret, sĂ©minaire d'Ă©quipe, arbre de NoĂ«l, soirĂ©es d'Ă©tĂ©, Ă©vĂšnements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
  • La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociĂ©tal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque annĂ©e, 10 % du rĂ©sultat du Groupe pour financer des projets proposĂ©s et portĂ©s par les collaborateurs.
  • Un suivi rĂ©gulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
  • La transparence : Pas de secret, vous serez informĂ© dĂšs le dĂ©but du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

  • Les tickets restaurants
  • Les chĂšques-cadeaux
  • La prime de participation
  • La prime vacances
  • Un Ă©quilibre pro/perso grĂące au tĂ©lĂ©travail
  • 7 jours offerts en plus des 25 jours de congĂ©s

Environnement de travail

🌟 À propos du groupe SYD 🌟

Nous accompagnons nos clients Ă  travers quatre mĂ©tiers : Le conseil, l’intĂ©gration de solutions, le dĂ©veloppement applicatif et l’infogĂ©rance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidĂ©es par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'ĂȘtre certifiĂ©s entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.

Saint-Herblain, Pays de la Loire
250 - 999 salariés
Cabinet de conseil
Depuis 1999, le Groupe SYD accorde le plus grand soin (Digital Care) Ă  l’accĂ©lĂ©ration de la transformation digitale de ses clients. Pour cela, nous intervenons dans 4 domaines : - Le conseil (Accompagnement de projet, Infrastructure Management) - L’intĂ©gration de solutions (ERP, CRM, BI, Gestion des interactions client) - Le dĂ©veloppement applicatif web/mobile - L'infogĂ©rance (Solution cloud, Infrastructure hybride, Maintenance, SĂ©curitĂ© & sauvegarde, Distribution de matĂ©riel) Nos agences sont basĂ©es Ă  Nantes, Rennes, Brest, Paris, Niort, et Bordeaux. Notre quotidien repose sur nos 3 valeurs (IntĂ©gritĂ©, Respect, SolidaritĂ©), qui dĂ©finissent notre terrain de jeu du vivre ensemble. Vous partagez nos valeurs, vous avez envie de crĂ©er du sens et d’innover ? Qu’attendez-vous pour nous rejoindre et libĂ©rer votre potentiel Ă  nos cĂŽtĂ©s ?

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