Offre d'emploi Technicien support N1 H/F

Nice (06)

TALENTS IT

Le poste Technicien support N1 H/F

CDI

25k-35k €⁄an

< 2 ans d’expérience

Télétravail partiel

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Publiée le 07/11/2024

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Talents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans
les MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONS
RÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :
DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,
PRODUIT...

Nos consultants expérimentés vous offrent un ACCOMPAGNEMENT
PERSONNALISÉ et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans
votre carrière.

·         Prendre en charge les tickets jusqu'à leur
résolution complète

·         Répondre aux sollicitations téléphoniques avec
efficacité

·         Diagnostiquer et traiter les demandes de changement
et incidents

·         Configurer et mettre en oeuvre des solutions
techniques adaptées

·         Communiquer régulièrement avec les clients pour
un suivi clair et transparent

·         Coordonner et piloter les interventions terrain

Respecter les SLA (Service Level Agreements) pour garantir la qualité
de service

Profil recherché

   COMPÉTENCES THÉORIQUES :

Maîtrise des équipements réseau dans un contexte opérateur (Cisco,
Nokia, Huawei, Rad, etc.)

Connaissance des technologies L2VPN, MPLS, TOIP

Connaissance des protocoles de routage (BGP, OSPF, etc.)

      SAVOIR-FAIRE :

Compétence en diagnostic et résolution d'incidents techniques

Capacité à identifier et mettre en oeuvre les solutions adaptées
pour les demandes de changement

     SAVOIR-ÊTRE :

Réactivité et sang-froid en situation de crise

Excellente capacité de communication, avec clarté et
professionnalisme

Orientation client et sens du service

Esprit d'équipe et collaboration

Environnement de travail

L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

Découvrir TALENTS IT

Montferrier-sur-Lez, Occitanie

20 - 99 salariés

Cabinet de recrutement / placement

Pay Job est un cabinet de recrutement dédié aux professionnels de la paie, appartenant au groupe Linking Talents (champion de la croissance 2018 et 2019, CA de 8 millions d’euros sur 2019 et plus de 30 consultants experts en recrutement de profils spécialisés). Nous sommes reconnus sur le marché de l’emploi ainsi que par nos clients et candidats pour notre savoir-faire, notre réactivité et notre fiabilité. Notre valeur ajoutée ? Fort d’une expérience de plus de 12 ans dans le recrutement et l’accompagnement RH, nos consultants sont animés par l’ambition de vous offrir une expérience transparente et satisfaisante, gage d’une collaboration sur le long-terme. Que vous souhaitiez approfondir votre expertise fonctionnelle, acquérir ou développer des connaissances techniques, mettre en application vos qualités managériales, élaborer des offres commerciales et/ou vous investir dans des projets internes, notre client vous accompagne dans votre projet.

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Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

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