Mission freelance Technicien support N2 (uniquement les lundis)

Dans le cadre d’une mission de support utilisateur en environnement corporate, nous recherchons un Technicien Support de Proximité Niveau 2 pour intervenir 1 jour par semaine dans les locaux d’un grand compte situé dans le 8e arrondissement de Paris.

Les infos clés :

• Poste : Technicien Support Utilisateurs – Niveau 2

• Localisation : Paris 75008

• Démarrage : ASAP

• Durée : Mission longue jusqu’au 31 mars 2028

• Fréquence : 1 jour par semaine (préférence pour le lundi, adaptable si besoin)

• Horaires : Journée standard, démarrage à 9h00

• Langue : Anglais basique requis pour échanger avec les équipes distantes

Vos missions :

• Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs finaux

• Gérer les incidents liés à l’environnement Microsoft Office

• Réaliser les interventions sur le matériel bureautique (imprimantes, postes de travail)

• Traiter les tickets dans les délais impartis et assurer le suivi

• Communiquer efficacement avec les équipes techniques (en français et en anglais basique)

• Rédiger les comptes-rendus d’intervention dans les outils du client+