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Mission freelance Technicien Support Niveau 1 - Aix en Provence/di

Aix-en-Provence (13)

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Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois
200-250 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Publiée le 15/12/2024

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Technicien Support Niveau 1 Active Directory (AD) - Aix en Provence Technicien Support Niveau 1+ Mission Principale

Assurer le support technique de niveau 1+ sur le système d'information de la Direction des Études et de la Conformité (DEC), en garantissant la résolution efficace des incidents liés à l'infrastructure réseau et serveur.

Responsabilités

Analyse des Incidents :

Identifier si les problématiques sont liées au réseau, aux serveurs, aux droits Active Directory (AD) ou aux postes de travail.

Application des Procédures :

Appliquer les procédures de résolution définies par le support de niveau 2 pour résoudre les incidents.

Documentation :

Tenir à jour la documentation des incidents et des solutions apportées.

Collaboration :

Travailler en étroite collaboration avec les équipes de niveau 2 pour escalader les problèmes complexes.

Compétences Requises

Connaissances Techniques :

Maîtrise des infrastructures réseau et serveur.
Compréhension des systèmes de droits Active Directory (AD).

Capacité d'Analyse :

Excellente capacité d'analyse pour diagnostiquer rapidement les problèmes.

Expérience :

Forte expérience en support technique, idéalement dans un environnement similaire.

Prise de Recul :

Capacité à prendre du recul sur les incidents pour en comprendre la portée et éviter les répétitions.

Profil recherché

Compétences Requises

Connaissances Techniques :

Maîtrise des infrastructures réseau et serveur.
Compréhension des systèmes de droits Active Directory (AD).

Capacité d'Analyse :

Excellente capacité d'analyse pour diagnostiquer rapidement les problèmes.

Expérience :

Forte expérience en support technique, idéalement dans un environnement similaire.

Prise de Recul :

Capacité à prendre du recul sur les incidents pour en comprendre la portée et éviter les répétitions.

Environnement de travail

Compétences Requises

Connaissances Techniques :

Maîtrise des infrastructures réseau et serveur.
Compréhension des systèmes de droits Active Directory (AD).

Capacité d'Analyse :

Excellente capacité d'analyse pour diagnostiquer rapidement les problèmes.

Expérience :

Forte expérience en support technique, idéalement dans un environnement similaire.

Prise de Recul :

Capacité à prendre du recul sur les incidents pour en comprendre la portée et éviter les répétitions.

Clynderwen, Pays de Galles, Royaume-Uni
< 20 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Worldwide People (WWP) est une société de recrutement spécialisée depuis 2001 dans les métiers de l’IT, en particulier sur les secteurs des télécoms et des technologies. Notre spécialité ? Fournir des consultants hautement qualifiés pour des missions courtes ou des CDI à des clients internationaux. Ces clients comprennent des intégrateurs de systèmes, des consultants en gestion, des opérateurs télécoms (fixe, mobile et satellite) et des banques internationales. Notre mission. Être le partenaire numéro un de nos clients Grace à une équipe hautement expérimentée de consultants, nous identifions et mobilisons les ressources disponibles les plus appropriées. Nous travaillons sans relâche afin de nous assurer que les besoins de nos clients sont satisfaits en termes de délais et de budget. Être le partenaire numéro un de nos consultants Nous nous assurerons que votre candidature est préparée et présentée de façon à mettre en valeur vos expériences les plus pertinentes et l’ensemble de vos compétences. Nous assurerons le suivi de votre candidature, organiserons l'entretien et vous fournirons un feedback. Nous ferons en sorte de vous informer entièrement sur le client et le rôle afin que vous puissiez obtenir un résultat optimum lors de l'entretien. Nous conclurons les négociations et préparerons le contrat. Nous vous aiderons en ce qui concerne les demandes de visas ou votre déménagement. En bref, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement. Une fois sur place, nous serons disponibles à tout moment pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous assurerons un paiement rapide et flexible.

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