Offre d'emploi Technicien Support Utilisateur H/F

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Grand Est, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :
Au sein d'un groupe spécialisé dans l'agroalimentaire basé à Reims, vous intégrerez une équipe de techniciens support utilisateurs en itinérance, sous la responsabilité d'un responsable d'exploitation. Vous participerez au support aux utilisateurs des sites Champagnes. Quelques déplacements très ponctuels entre Vendeville et Paris sont envisageables.
Vos responsabilités :
• IT Bar : accueillir et prendre en charge les utilisateurs du site (assistance, gestion des incidents et demandes de services).
• Backoffice : résoudre les incidents et réaliser les demandes de services des utilisateurs à distance.
• Proximité : se déplacer sur le site principal et les sites périphériques (résolution d'incidents, réalisation des demandes de services des utilisateurs dans leur bureau, mise en place de matériels).
• Préparer les PC et les smartphones (master, enrôlement).
• Assister et offrir un support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence.
• Mettre à jour des assets dans la CMDB suivant les processus en vigueur.
• Gérer l'Active Directory.
• Effectuer des tâches réseaux.

L'environnement technique : Microsoft, Windows Server 2016, Office 365, Active Directory, ITSM Service Now.
Plage horaire : 8 h à 18 h
Astreinte les week-ends : 1 à 2 fois par mois selon planning.
Itinérance : Une voiture de service est mise à disposition pour les déplacements.

Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte à Reims.
Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Référence de l'offre : 3drd7c7t6h