Offre d'emploi Technicien d'exploitation TOIP (ALCATEL ET ASTOM) (H/F)
Montpellier (34)
Experis France
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Technicien d'exploitation TOIP (ALCATEL ET ASTOM) (H/F) - Montpellier
Experis recherche un(e) technicien(ne) d'exploitation et de maintenance TOIP pour son agence de Montpellier !
Vous serez garant(e) du bon fonctionnement des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM. Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de service et minimiser l'impact des incidents sur l'activité des utilisateurs.
YOUR DAILY LIFE
- Assurer l'exploitation et la maintenance des solutions TOIP ALCATEL et ASCOM
- Gérer les incidents afin de rétablir le service dans les meilleurs délais (Incidents de niveau 1)
- Analyser et résoudre les problèmes pour éviter leur récurrence
- Assurer le suivi des incidents et la communication avec les parties prenantes
- Effectuer un pré-diagnostic et prioriser les tickets d'incident
- Piloter la résolution des incidents à distance ou en intervenant sur site
Profil recherché
Technical skills
✔️ Expérience en maintenance et exploitation TOIP (ALCATEL, ASCOM)
✔️ Compétences en gestion des incidents et des problèmes IT
✔️ Téléphonie filaire et WIFI (ALCATEL OXE 8770)
✔️ Vidéosurveillance IP (DAHUA)
✔️ Interphonie (ZENITEL, STANTEFON/CASTEL)
Soft skills
✔️ Rigueur, réactivité et sens du service
✔️ Excellente communication et capacité d'adaptation
✔️ Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
✔️ Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs
Environnement de travail
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
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