Offre d'emploi Technicien Exploitation - Confirmé F/H

EXPLOITATION:

Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies

Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1

Assiste et conseille les utilisateurs

Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou

Télédistribue les mises à jour

Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation

Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation

INSTALLATION, TESTS ET RECETTES:

Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux

Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux

SÉCURITÉ:

Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise

Applique les plans de sauvegarde et de secours définis

Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Suivre les mises à jour et correctifs logiciels du parc PDV

Analyse et traitement des anomalies d’exploitation du parc PDV

Collaboration transverse avec les différents plateaux support