Le poste Technicien supervision et exploitation H/F
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- Suivi des infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données, applications).
- Utilisation d'outils de supervision (Nagios, Centreon, Zabbix).
* Gestion des incidents :
- Détection et diagnostic initial.
- Création et gestion des tickets (GLPI, ServiceNow).
- Application des procédures de résolution de niveau 1.
- Escalade des incidents non résolus.
* Exploitation :
- Surveillance des tâches récurrentes (sauvegardes, transferts de fichiers).
- Vérification des traitements planifiés.
- 14h30 - 22h30.
- Véhicule personnel recommandé.
- Travail occasionnel le week-end et jours fériés (avec compensation).
Profil recherché
- Bac +2 en Informatique.
- Expérience en stage ou alternance sur un poste similaire.
- Maîtrise des techniques de traitement des incidents.
- Bonne résistance au stress et esprit d'équipe.
- Gestion des serveurs Windows / Linux et des réseaux.
- Utilisation d'outils de supervision et de gestion de tickets.
- Connaissance de l'ITIL serait un plus.
Environnement de travail
Nous recherchons un Technicien support de niveau 1 pour notre client.
Vous êtes responsable de la surveillance en temps réel des systèmes informatiques, des réseaux et des applications, jouant un rôle clé dans la continuité de service.
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Technicien supervision et exploitation H/F
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