Offre d'emploi TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ET RESEAU (H/F)
Issus (31)
ADSearch
Le poste TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE ET RESEAU (H/F)
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En bref : Technicien Support Informatique & Réseau (h/f) - Télécommunication Satellites - Toulouse (31450) - CDI - Rémunération : 33-38KEUR fixe
Adsearch, cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT, recrute pour son client final leader dans les télécommunication satellites, un Technicien Support Informatique & Réseau (h/f).
Au sein dun grand centre de compétences, le support technique est composé de 8 personnes, les incidents traités sont envoyés par les services de première ligne, par des équipes en Asie, Europe et USA.
Vos missions :
Prendre en charge les demandes via CRM, respecter les priorités, vérifier les informations remontées...
Informer les clients internationaux de la prise en charge du ticket jusquà la résolution, tenir le ticket incident à jour, procéder aux vérifications dans les outils internes
Répliquer les problèmes sur le banc de test, prendre contact avec les équipes dingénierie pour remonter les problèmes
Assurer la qualité du support technique: best practices, documentation,...
Analyser les retours clients afin de pouvoir améliorer le service
Environnement Technique : systèmes Linux et Fortinet Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !
Profil recherché
En tant que Technicien Support Informatique & Réseau (h/f), vous bénéficiez :
d'un Bac+2 minimum en DUT Réseau et Télécommunications
d'une expérience d'au moins 3 ans , sur un poste similaire, avec un environnement LINUX ET FORTINET
d'un anglais courant (clients internationaux),une expérience internationale est un plus !
d'un bon relationnel, bon niveau de communication et esprit d'équipe
Avantages :
Salaire fixe entre 33-38KEUR selon expérience
Variable jusqu'à 5% selon objectifs réalisés
12,5 jours RTT / an
Intéressement participation : 2000EUR
2 jours de TT après validation de la PE (+ indemnisation 20EUR)
Tickets restaurant 10EUR
Mutuelle familiale et prévoyance (65% pris en charge)
CE : enveloppe de 750EUR / an
Indemnité forfait annuel transport : 400EUR
Si vous vous reconnaissez dans ce poste, n'hésitez pas à me contacter ! (Même si vous ne vous reconnaissez pas à 100% contactez-moi pour d'autres postes)
Lia Zamolo : -email masqué-
Environnement de travail
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