Offre d'emploi Chargé support informatique H/F
Vandœuvre-lès-Nancy
HAYS MEDIAS
Le poste Chargé support informatique H/F
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Responsabilités : • Fournir un support technique aux utilisateurs du logiciel, en répondant aux questions et en résolvant les problèmes.
• Former les nouveaux utilisateurs sur les fonctionnalités et l'utilisation du logiciel.
• Rédiger et maintenir à jour la documentation du logiciel, y compris le guide d'utilisation.
• Utiliser Excel, notamment les tableaux dynamiques, pour analyser et présenter des données.
• Collaborer avec les équipes de développement pour identifier et résoudre les bugs et les problèmes techniques.
• Assurer une communication efficace en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Profil recherché
Compétences requises :
• Excellente maîtrise de l'anglais (oral et écrit).
• Solides compétences en Excel.
• Capacité à rédiger des documents techniques clairs et concis.
• Bonnes compétences en communication.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Qualifications :
• Expérience préalable en support logiciel ou dans un rôle similaire.
• Une connaissance des systèmes de gestion de contenus et des outils de suivi des tickets est un plus
Environnement de travail
Nous recherchons un Chargé de support informatique dynamique et motivé, pour rejoindre notre client tourné vers l'international.
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