Offre d'emploi Technicien support informatique
Toulouse (31)
Lùkla
Le poste Technicien support informatique
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Au sein du service support logiciel, le technicien support assure l'analyse et la résolution des incidents :
Vos missions :
- Assistance client : Communiquer avec les clients, les conseiller, et traduire leurs problèmes en termes techniques.
- Analyse et résolution : Traiter des incidents techniques et fonctionnels, des plus simples aux plus complexes.
- Supervision : Suivre des traitements, analyser les erreurs applicatives/systèmes, et guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP.
- Gestion matérielle : Superviser et guider le remplacement d'appareils (serveurs, routeurs, etc.) et analyser les problèmes réseau.
- Base de données : Rechercher des informations dans SQL Server et enrichir notre base de connaissances.
Profil recherché
- Formation : Bac +2 validé.
- Expérience : Première expérience réussie dans un rôle similaire.
- Compétences techniques : Connaissance de SQL Server et Windows Server.
- Atouts supplémentaires : Une appétence pour les fonctions comptables, stocks, ou finance. Une expérience dans la grande distribution ou sur un ERP est un plus.
- Langues : Bonne maîtrise de l'anglais est un plus
Environnement de travail
Ensemble, allons plus haut et plus loin pour libérer votre potentiel.
Expert en transformation digitale, nous accompagnons nos clients à chaque étape de leur développement pour répondre à leurs enjeux métiers et technologiques.
Nous proposons à nos partenaires un catalogue de 6 offres complémentaires : Managed Services, Digital Workplace, Change & Adopt, Apps & Data, Web & Marketing, et Cloud & Cyber.
Lùkla est une aventure collective composée de passionnés et d’experts, qui placent la collaboration au cœur de ses méthodes.
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